1-1.主管被賦予的責任
09:40
1-2.發現問題、觀察問題、找到真正的問題
17:34
2-1.SOP標準作業流程的意義
19:31
2-2.適合制定SOP的情境
11:50
3-1.制定SOP的邏輯思考
08:14
3-2.SOP撰寫要訣
18:48
3-3.活用SOP，讓團隊管理更省力
10:54
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