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title: "WorkingPlus職人學堂"
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# WorkingPlus職人學堂

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## Courses

### [高品質決策：中高階主管的系統性問題解析與策略判斷](https://www.workingplus.net/courses/0144)

📌延伸課程：

### [企業經營診斷：找出組織隱憂與成長契機](https://www.workingplus.net/courses/0143)

📌延伸課程：

### [顧問式銷售法：運用專業贏得顧客信任](https://www.workingplus.net/courses/0313)



### [跨部門領導力與利害關係人管理：中高階主管的策略協作實戰](https://www.workingplus.net/courses/0142)



### [老闆專屬的財報經營決策力](https://www.workingplus.net/courses/0141)



### [聰明節稅攻略：企業與個人都適用的稅務規劃](https://www.workingplus.net/courses/0139)



### [不只報稅，更要省稅！個人綜所稅節稅實戰手冊](https://www.workingplus.net/courses/0611)



### [人生的策略地圖：夢想落地的行動指南](https://www.workingplus.net/courses/0610)



### [OKR x KPI實戰：打造成果導向的績效管理](https://www.workingplus.net/courses/0138)

延伸學習：

### [薪資與獎酬制度設計](https://www.workingplus.net/courses/0137)

> 兼顧留才、激勵與公平性的實務攻略



### [產品經理成功術：掌握框架工具，從企劃到熱銷的打造心法](https://www.workingplus.net/courses/0212)

延伸課程：

### [數據驅動的專案管理：策略與實務應用](https://www.workingplus.net/courses/1035)



### [從數據到關鍵決策，打造王牌業務團隊](https://www.workingplus.net/courses/0132)

> 用數據拆解市場，讓團隊業績不再靠運氣！



### [數位轉型加速器：科技賦能組織變革策略](https://www.workingplus.net/courses/0126)

📍延伸課程：

### [數位轉型實戰攻略：流程再造與自動化](https://www.workingplus.net/courses/0131)

📍延伸課程：

### [分權管理的第一堂課：搞懂BU事業部制，打造高效自轉組織](https://www.workingplus.net/courses/0133)



### [小微企業必學：快速整建經營制度的方法](https://www.workingplus.net/courses/0112)



### [小微企業的成本觀](https://www.workingplus.net/courses/0117)



### [策略地圖超Easy！定位企業擘畫未來](https://www.workingplus.net/courses/0114)



### [年度計劃快速入門：輕鬆搞定年計大魔王](https://www.workingplus.net/courses/0122)

📍延伸課程：

### [從0開始打造菁英團隊](https://www.workingplus.net/courses/0302)



### [OKR績效考核導用關鍵](https://www.workingplus.net/courses/0305)



### [企業永續發展及減碳實務](https://www.workingplus.net/courses/0115)



### [淨零排放趨勢及法規](https://www.workingplus.net/courses/0127)

📍延伸課程：

### [溫室氣體盤查實務](https://www.workingplus.net/courses/0129)

📍延伸課程：

### [ESG導入實務與企業永續轉型策略](https://www.workingplus.net/courses/0134)

📍延伸課程：

### [打造永續供應鏈：企業應對策略與實務操作](https://www.workingplus.net/courses/0136)



### [新手主管必學2.0：基礎到進階的領導力養成](https://www.workingplus.net/courses/0405)

> 從個人強將到團隊領袖的關鍵修練

📍延伸課程：

### [職場與生活的溝通技巧：化解衝突與建立共識](https://www.workingplus.net/courses/0608)



### [認識自己：人格特質分析與職場應用](https://www.workingplus.net/courses/0609)

📌延伸課程：

### [打造個人品牌與職場影響力](https://www.workingplus.net/courses/0211)

> 讓專業，不再被忽視

📌延伸課程：

### [每日遇見管理大師：全球經營者都在追求的管理真諦](https://www.workingplus.net/courses/0103)

> 線上課程Ｘ一年不限觀看次數



### [稻盛和夫給經營者的九堂哲學課](https://www.workingplus.net/courses/0102)

> 線上課程Ｘ一年不限觀看次數



### [商戰孫子](https://www.workingplus.net/courses/0101)

> 線上課程Ｘ一年不限觀看次數



### [你不能不知道的成功經營秘笈1：打破經營迷思](https://www.workingplus.net/courses/0110)



### [你不能不知道的成功經營秘笈2：迎向企業標竿](https://www.workingplus.net/courses/0111)



### [迎戰市場嚴冬，教你立於不敗的企業經營之策!](https://www.workingplus.net/courses/0108)



### [新世代領導力：打造跨世代高效團隊](https://www.workingplus.net/courses/0404)

📍延伸課程：

### [教練式領導與高效管理](https://www.workingplus.net/courses/0402)



### [迎接壯世代：啟用資深人才，破解缺工困境](https://www.workingplus.net/courses/0124)



### [AI時代的組織溝通與領導關鍵](https://www.workingplus.net/courses/0130)

📍延伸課程：

### [品牌海外經銷實務 - 專業經理人國際教戰守則](https://www.workingplus.net/courses/0203)



### [掌握全球化紅利：企業跨境經營的成功關鍵](https://www.workingplus.net/courses/0120)



### [從洞察到掌握全球市場｜企業國際化規劃與管理必修課](https://www.workingplus.net/courses/0125)

📍延伸課程：

### [國際市場開拓與談判技巧](https://www.workingplus.net/courses/0210)

📍延伸課程：

### [國際IPO採購 - 外貿人才前哨戰](https://www.workingplus.net/courses/0202)



### [採購原則與談判技巧](https://www.workingplus.net/courses/0123)

> 破解採購痛點，掌握談判優勢！

影片陸續上架中👍

### [品牌代理實戰攻略｜入門](https://www.workingplus.net/courses/0208)

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### [品牌代理實戰攻略](https://www.workingplus.net/courses/0209)

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### [展會行銷｜參展拿訂單一次搞定](https://www.workingplus.net/courses/0206)

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## Posts

### [年度計畫不是敗在不努力，而是敗在「沒有一套能跑一整年的執行系統」—AI 時代，善用 SOP 管理你的目標](https://www.workingplus.net/posts/0841)

每到年底或年初，總會看到很多人很認真地坐下來，替自己訂年度計畫。但有一個現象其實很弔詭—越認真做計畫的人，有時反而越容易在年中放棄。這並不是因為大家不夠自律，也不是抗壓性不好，而是多數人把「年度計畫」當成一個一次性的任務，卻忽略了：真正能撐一整年的，從來不是計畫本身，而是一套可以反覆運作的系統。 在 AI 時代，差距也正是從這裡被拉開的。關鍵不在於誰的目標寫得比較漂亮，而在於—誰能把目標轉成日常可執行的 SOP。這篇文章，我會用比較實務的方式，整理三個重點和你分享：年度計畫一開始，該先做什麼SOP 該怎麼設計，才不會半途而廢AI 在整個過程中，真正能幫上忙的地方是什麼 一、年度計畫的第一步：不是先寫目標，而是先盤點「你手上有什麼」？ 很多人一開始就急著寫目標，但問題往往不是目標訂得不夠好，而是根本不符合你現在的狀態，所以我通常會建議，年度計畫的第一步，先做一個很務實的盤點，你可以把它當成一個簡單的「年度現況掃描」。你需要做的只有三件事：第一，列出三件你在去年「真的有累積」的能力或成果。不是理想中的自己，而是你回頭看會點頭的那些事情。第二，列出三件「消耗你大量時間，但產出其實不高」的事情。這一步很重要，因為很多年度計畫，其實是敗在沒有先停損。第三，把這些資料交給 AI，幫你做一次交叉整理。AI 在這一步扮演的角色，不是替你下結論，而是幫你把現況攤開來看得更清楚。 這一步的重點，不是檢討自己做得好不好，而是確認兩件事：哪些事情值得你繼續投資？哪些事情，其實已經可以慢慢放手？ 二、年度目標設定，請改用「一主軸 × 三層次」 如果你的年度計畫看起來像一張願望清單，那幾乎可以確定，執行起來會非常痛苦。我會建議直接放棄「列十個目標」的做法，改用一個比較好跑的結構。第一層：年度主軸（只能 1–2 個） 年度主軸不是 KPI，而是一句能指引你做取捨的話。例如：「把專業經驗系統化，轉成可複製的產出。」當事情一多，你只要回頭問一句：這件事有沒有對齊年度主軸？第二層：季度成果（一年切成四段）年度不需要一次想完，但季度一定要清楚。每一季只專注一個重點就好，例如：Q1：完成方法論或架構Q2：做出可用的原型Q3：測試與調整Q4：放大與複利第三層：可執行行動（不是 KPI） 這一層很重要，因為它直接決定你能不能撐下去。與其訂很漂亮的數字，不如回到行動本身，例如：每週固定產出一次每兩週檢視一次進度在這個階段，AI 的功能是幫你「拆對事情」，而不是讓你想更多事情。三、能不能走一整年，關鍵在「雙週 SOP」 真正讓年度計畫活下來的，往往不是年底的檢討，而是每兩週一次的小調整。我會建議固定一個雙週節奏，用 30 到 45 分鐘，做四件事就好：第一，這兩週實際完成了什麼（只記事實，不評論）。第二，哪些地方卡住了？原因是什麼？第三，有沒有哪個流程可以交給 AI 或工具處理？第四，下一輪要維持、調整，還是停止哪些事情？這個雙週 SOP 的核心精神只有一句話：不是責怪自己，而是優化系統。當你用這種方式運作，計畫會慢慢變成一個「可修正的流程」，而不是一個壓力來源。四、AI 在年度執行中的正確位置 很多人覺得 AI 沒什麼幫助，往往不是因為工具不好，而是用錯位置。在年度計畫中，我會把 AI 定位成三個角色：第一，它是你的第二顆大腦，負責整理、拆解與回顧。第二，它是初稿助理，幫你省下重複性的腦力消耗，但不替你做決策。第三，它是節奏穩定器，提醒你檢視方向、調整負荷，而不是在情緒高低起伏時做出衝動決定。AI 的價值，不在於取代你思考，而在於讓你的思考更持久。五、把計畫真正落地的一個簡單模板 你可以準備一份「年度執行總表」，不需要很複雜，只要能持續用：年度主軸與不做清單季度重點與關鍵行動雙週執行紀錄每月一次的簡單回顧重點不是表格長怎樣，而是它能不能陪你跑完整年。結語：AI 時代，請用「系統」，而不是「意志力」 年度計畫真正的敵人，從來不是懶惰，而是沒有一套能承受現實變動的執行系統。當你開始把目標拆成流程、用 AI 減少重複消耗、用固定節奏持續修正，你會發現一件事：你並沒有更用力，只是事情真的更有執行力。 延伸學習：

### [從五年願景出發！年底職涯整理這樣做：檢討 × 分析 × 行動 × 平衡一次到位](https://www.workingplus.net/posts/0840)

每到年末，是該給自己一份總結與重新出發的時候了。但與其只做一份簡單的「今年回顧」，不如從未來出發，例如以五年後的自己為目標，來規劃接下來的每一步，這不只是對工作的反思，更是一次整合職涯與生活的策略盤點。本文將帶你按部就班完成一份更有方向感的年度整理，幫助你連結理想與當下，制定能落地、可持續的年度行動計畫。第一步：從「五年願景」開始，描繪理想的自己 很多人設定新年目標時，都是「從當下出發」，但這樣容易被眼前的忙碌與限制綁住，看不到長遠的方向。相反地，試著從未來開始思考，問問自己，五年後的我，想過什麼樣的生活與工作？希望自己在職涯上達成什麼程度？有哪些能力、狀態或身份，是我想擁有的？其實你可以從以下面向描繪出「五年願景」，讓它成為你每年計畫的北極星。· 職涯發展：升遷、轉職、專業化、創業？· 生活狀態：穩定作息、旅居生活、親子時間、自由接案？· 財務規劃：穩定儲蓄、被動收入、投資成長？· 心理狀態：更自信、更從容、更有選擇權？第二步：年度檢視與問題分析，找出落差與突破口 接著，就要誠實面對：現在的我，離五年後的自己，還差多少？建議可從這三個維度開始盤點來檢視，也可以再畫出一張「五年雷達圖」，將每個面向進行評分後，也能夠更清楚了解需優先改善的區塊。1. 能力與成果面我現在擁有的技能，是否對齊未來方向？今年做出的成果，有沒有累積價值？有沒有可衡量的輸出（如數據、專案、公開發表）？2. 習慣與行為面我有建立起每日／每週的成長與檢視機制嗎？是否有規律進行時間管理、任務優先排序、學習投資？3. 生活與心理面我的作息、健康、人際關係如何？是否長期處於焦慮、壓力或倦怠？有沒有穩定支持我的人事物（朋友、導師、家庭、社群）？第三步：用「要因分析」找出做不到的真實原因 如果面對「今年沒做到」的目標，別急著責怪自己，而是用更理性的方式找出問題核心。這時，可以運用簡單有效的要因分析法，舉例來說：今年沒完成職能課程 ，→ 為什麼？太忙。→ 為什麼太忙？被臨時任務打斷。→ 為什麼會這樣？因為沒設定學習時段。→ 為什麼沒設？因為沒把它視為優先任務。 所以從結論來看，問題應不是「沒時間」，而是「沒計畫／沒優先」，這樣分析之後，才可能設定對症下藥的策略與行動，避免每年都在重複同樣的錯誤。第四步：從策略到行動，制定能落實的計畫工具一：OPDCA 循環管理O（Objective）：對齊五年願景的年度目標P（Plan）：具體策略、執行方式、節奏D（Do）：開始執行，並聚焦優先任務C（Check）：設定檢視節點（月、季）回顧進度A（Action）：滾動式調整計畫，提升效率與成果工具二：OKR + 回饋機制O：強化簡報與表達能力KR1：每月參與一次簡報實戰演練KR2：完成一堂線上課程F：每次簡報請主管或同事回饋1個改善建議 而OKR 的精神是「清楚目標、可量化成果、持續校準」，不是完美才開始，而是「開始了，才會更好」。第五步：整合工作與生活，設計一份年度計畫 職涯整理，不該只關注工作績效。真正走得遠的人，都懂得讓生活與工作共同支持彼此，而不是彼此消耗。建議將年度目標區分為三大類：1. 職涯目標：專業技能提升、跨部門合作、專案挑戰、創造輸出2. 生活目標：健康運動習慣、作息調整、親密關係經營、旅行探索3. 心理目標：情緒覺察、自我肯定、與自己好好相處、加入支持社群而這些看似「軟」的目標，其實也就是你每年能否穩定進步的真正「硬底子」。願景驅動的好處：從瞎忙到聚焦，從疲憊到成長 過去，是否總是從「新年願望」出發，列一長串條列清單，結果年中就遺忘、年底又內疚。但若以五年願景為出發點，並導入OPDCA與回饋式OKR來實踐，也許可以有更具體的感受到幾個明顯改變，每個當下的選擇都能連結未來，不再迷茫，懂得優先處理真正重要的事，少了內耗與焦慮，雖然還不完美，但你知道自己正走在對的路上，其實我們都不需要一開始就很厲害，但只要開始就是就能持續靠近你心中那個理想的樣子，現在就為你的「五年藍圖」寫下第一頁吧！

### [年底考核不再焦慮！掌握這3招，讓主管看見你的價值](https://www.workingplus.net/posts/0839)

> 從職能到績效，搭配OPDCA思維，打造你的職涯成長引擎

每年年底，許多上班族都會迎來績效考核的關卡。有人焦慮，有人迷惘，也有人默默期待翻轉的機會。但你是否想過，績效其實不是考核時才突然出現的結果，而是從你一開始「如何做事」就已經決定了？事實上，職場價值的展現，是從「職能」到「標準」再到「績效」的邏輯鏈條。只要掌握這條路徑，加上正確的工具與主動的態度，年底考核將不再是壓力，而是你的職涯加分器。一、從職能到績效：你展現了多少價值？ 在職場中，職能是你被聘用的基礎，但績效才是你加值的來源，職能對應的是你「應該具備的能力與知識」，例如溝通、規劃、分析、專業技能等；而績效，則是你如何運用這些職能，產出具體結果的表現。 打個比方來說，在職場中小美和小強同樣是行銷專員，都懂廣告投放與市場分析，也就是職能相同，但小美卻主動進一步設計社群互動活動，讓品牌曝光率提升 50%，這樣一來她的績效評價就會優於僅完成日常工作的同事，所以這也表示有職能 ≠ 有績效，會做事 ≠ 做出成績。二、標準來自哪裡？從SOP與年度目標開始！ 績效不應該是模糊的，而是可以衡量的。那麼，該怎麼衡量呢？這就要談到「標準」。而若要開始正規化的企業，則可以透過以下兩個關鍵設定員工的工作基準：SOP（標準作業流程）：規範日常工作的作法與品質年度目標（Objective）：設定部門或公司的方向與預期成果也就是在這樣的基礎上，員工可以進一步展開行動計畫，並依照企業的運作節奏來調整、修正與優化並與「OPDCA 管理循環」概念來連結。三、導入 OPDCA 思維：從做事到做出價值你可能聽過 PDCA，但其實在企業管理中更完整的做法是：OPDCA = O（Objective） + P（Plan） + D（Do） + C（Check） + A（Action）這五步驟，正好是從「目標設定」到「績效產出」的完整路徑：O（Objective）：公司或部門設定的目標（例如提升營收20%、擴展新客戶群）P（Plan）：員工根據目標，擬定自己的執行計畫與方法D（Do）：實際執行任務，並展現職能能力C（Check）：定期回顧成果，與標準進行比對（例如每月檢視KPI）A（Action）：針對不足調整策略，提升效率與效果 這就很像在職場中，小傑是公司的業務代表，而公司的年度目標是拓展新市場，他設定的KR是「每月開發10位潛在客戶」。因此他擬定了拜訪計畫（P）、積極執行（D），每週向主管報告（C），發現有些客戶轉換率低後，調整話術與客戶篩選條件（A）。最終，他全年開發了超過120位客戶，超標完成任務，考核自然表現亮眼，換言之有系統的努力＋持續調整，才能讓職能真正變成績效。四、掌握三大關鍵，年底考核從容面對！因此，若要想要展現自我的價值，則有下列幾點建議：主動呈現你的成果：善用 STAR 法則（情境、任務、行動、成果）來整理每個專案的具體貢獻。不要假設主管知道你做了什麼，要用結構清楚的方式「說出來」。以 OKR 對齊組織目標：在 OPDCA 裡，最重要的是一開始的「O」。你做的事情，有對齊公司或部門的目標嗎？所以學會設定自己的 OKR，將部門O拆解為自己能控制的KR，並設定可衡量的指標。有助於聚焦方向，凸顯成效。建立與主管的溝通節奏：平常的對話，是建立信任的最佳時機。善用日達、周會、工作報告，持續讓主管知道你的進度、挑戰與學習，這樣年底考核時，你不需要「臨時抱佛腳」，因為主管早就知道你的努力與成果。 其實考核不是評分結束，而是成長的開始，績效考核的本質，並不是打分數、給獎懲，若能理解職能與績效的關聯，不只是「做事」，而是「做出價值」，而且善用 OPDCA 與 OKR 的思維架構，讓努力有方向、有成效，進一步採取主動、結構化地準備成果報告，清楚說出你的貢獻，那麼，年底考核不再是職場壓力，而是你的下一步機會！延伸學習：

### [破解企業管理難題：為什麼現代企業必須學會導入 BU 事業部制度？](https://www.workingplus.net/posts/0838)

隨著企業規模日益擴大，組織運作變得日趨複雜。從小團隊成長為跨部門運作的中大型企業後，許多公司開始面臨一連串經營挑戰，如溝通效率低落、資源分配混亂、決策流程冗長等問題層出不窮，這些無形的「組織稅」不僅拉低團隊效率，更可能拖慢創新與市場反應速度。 在這樣的情境下，越來越多企業開始尋求一套結構化的管理方式來提升彈性與效能，而「BU制度」（Business Unit，事業部制度）便成為企業轉型升級的關鍵解方。BU 是什麼？簡單理解大公司切割為「小公司」的思維 所謂 BU 制度，簡單來說，就是將一間大型企業切分成數個能夠獨立運作的事業單位，每個單位像是一個小型公司，有自己的產品線、目標市場、營運策略、預算與績效責任。 許多國際企業如 Google、Amazon、台積電、鴻海等早已實施 BU 架構多年，並藉此強化執行力與創新速度，可見 BU 已非選修，而是現代企業管理的必修課。三個關鍵概念，幫助你快速理解 BU： 1. 各自負責，獨立運作每個 BU 擁有自己的一套產品策略、市場目標與團隊架構，像是一間公司中的小公司。這樣的設計讓各 BU 能更貼近市場需求、自主應變，也能培養內部「小CEO」式的領導人。 2. 資源配置彈性更高BU 有自主的預算與調配權，可以快速因應市場變化做出決策，減少等待總部批示的時間，提升組織的應變力與決策效率。3. 績效責任明確化每個 BU 的經營成果都清楚可見，有利於企業在獎酬、資源投入上做出更合理的判斷，也讓高績效團隊能獲得應有的資源傾斜與發展機會。簡單說，BU 就是讓每個部門像經營自己的小公司，從而提升整體靈活度與成效。為何 BU 是企業轉型的關鍵解方？ 當組織變大，管理複雜度成長的速度是成倍的。傳統的垂直指揮與部門制容易導致決策緩慢、溝通扭曲。導入 BU，不只是為了管理便利，更是為了讓組織：更貼近市場更快速反應更有績效導向的文化這樣的轉型，不僅有助於提升營運效率，也能培養企業內部更多具備戰略思維的中高階經理人，強化企業的「組織韌性」。小心這三大 BU 實施的常見誤區！雖然 BU 聽起來是理想中的管理模型，但在實際導入時，企業往往會踩到以下三大「地雷區」：誤區編號常見誤區描述問題說明建議對策誤區一以為改名就等於轉型將部門名稱改成「XX事業部」，但實質運作、資源分配與績效制度未調整，僅是表面形式，無實際轉型效果。設計明確的權責界線、獨立預算制度與績效考核機制，確保 BU 能真正獨立運作。誤區二過度分權導致山頭林立各 BU 各自為政、爭搶資源與人才，造成內耗與資訊孤島，降低整體組織協同效率。總部保留「協同中樞」功能，建立資源共享平台與跨 BU KPI，強化整體協作與目標一致性。誤區三忽略文化與人才轉型BU 架構變革未同步推動組織文化與人才心態更新，員工與主管未能轉換思維與角色，導致制度空轉。配套推動內部教育訓練、管理人才升級計畫，培養具有商業思維與橫向協作力的 BU 領導團隊。BU 不是萬靈丹，但它是前進的起點 BU 制度不是一種口號，也不是解決所有問題的萬靈丹。它是一種組織運作的框架，需要建立在對市場理解、內部能力評估、與人才成熟度的基礎之上，才能真正發揮效能。 如果只是為了追風潮、表面改名卻未做實質改革，那 BU 制度不但無法提升效能，反而可能讓管理更混亂。 導入 BU，要有策略、有制度，也要有「人」的轉變與成長。唯有讓制度與文化並進，企業才能在擴張與變革的過程中穩健前行，打造一個能靈活應變、穩定前進的組織體。 管理制度可以設計，但執行力與領導力，永遠來自人。如果你的企業正走在成長的路上，也許正是時候思考，是時候啟動 BU 制度，讓每個部門都成為組織效能的加速引擎。

### [溝通能力 = 職場競爭力！學會這3招，降低誤解、提升影響力！](https://www.workingplus.net/posts/0837)

在現代職場中，單打獨鬥的英雄式表現已不再是主流，取而代之的是跨部門協作、團隊合作與溝通整合的能力。尤其在資訊爆炸、節奏快速的工作環境下，「會不會說話」已不是重點，而是能否在對的時機，用對的方式說對的話，這才是決定你能否被看見、被信任、甚至升遷的關鍵。 想提升職場影響力？不論你是初入職場的新鮮人，還是正在帶領團隊的中階主管，學會這三招，能大幅降低誤解、強化合作，並讓你在溝通中更具影響力！第一招：認識你的衝突風格 很多時候，我們不是不會說話，而是不懂「對方為何那樣回應」。衝突發生時，若能辨識彼此的應對風格，就能在情緒升溫前找到有效協調的方式。情境類別案例說明溝通風格特性問題核心解法建議個人職場情境設計師小萱提醒工程師排版錯誤，對方卻認為無傷大雅並反嗆「太龜毛」，導致氣氛僵化。小萱：合作型，重視細節；工程師：競爭型，追求效率雙方溝通風格不合，缺乏互相理解認識彼此衝突應對風格，避免情緒化，尋求雙贏解方跨部門情境行銷部希望延後活動檔期，工程部堅持系統改版無法更動，會議陷入僵局。行銷部與工程部目標與時程不同，缺乏彈性協調角色無中介協調者導致溝通卡關若有專案窗口協助轉化語言、釐清雙方需求，可促進共識與合作重點提醒：認識自己的衝突風格（合作、競爭、妥協等）有助於避免被誤解為「難搞」、情緒化，提升協調力。 第二招：語氣比內容更重要 在溝通中，語氣往往比文字更具影響力。你說什麼固然重要，但你「怎麼說」，決定了對方怎麼聽、怎麼回應。情境類別案例說明常見語句（容易引發誤解）建議語句（化解誤解）溝通重點 個人職場情境助理阿宏講話語氣略顯不耐，被誤認為態度不佳，例如「這不是講過了？」讓人感受不佳「這不是講過了？」「不是說下禮拜才給嗎？」「我可能沒講清楚，讓你誤會了，不好意思」語氣影響他人觀感，加入同理與緩衝語句，有助提升職場好感度 跨部門情境業務部催單時，產線主管回應「這樣很沒效率耶」，造成氣氛緊張與對立「這樣很沒效率耶」「我們來討論雙方都能接受的方式」「我理解你的壓力，讓我們一起想辦法」使用中性、合作語氣可降低防衛心，促進跨部門溝通效率重點提醒：語氣反映情緒，建議練習「語音微笑」、適當語速與用詞，能讓你在高壓職場中維持良好人際關係。 第三招：非暴力溝通（NVC）—讓你有話好好說 非暴力溝通（Nonviolent Communication, NVC）是一種將「情緒」轉化為「需求」的表達方式，避免無意的指責與情緒拉扯，特別適合用在壓力大、容易誤解的職場互動中情境類別案例說明使用方式NVC四步驟應用溝通優勢個人職場情境新進會計小敏因不熟悉流程，多次請教學長，對方開始顯露不耐。小敏改用非暴力溝通方式表達自己。「我這週有三次不太確定流程時問你，我感到有點焦慮，因為我很怕自己出錯。我希望能確認正確方式，你覺得我可以先寫下流程再請你確認嗎？」觀察：多次請教流程感受：焦慮、怕出錯需要：確認正確方式請求：事先寫流程請對方確認語句具體、不批判，降低防備，促進合作與支持跨部門情境客服部回報大量用戶反饋，但產品部認為對方在抱怨，雙方容易產生誤解與心結。透過NVC改善溝通品質。客服部使用具體數據與情緒表達，搭配請求未來參與討論，展現合作態度。觀察：收到50則以上反饋感受：擔心續訂率受影響需要：產品能重視用戶體驗請求：功能調整前可先參與討論將情緒轉化為具體需求，避免批評，增進理解與信任重點提醒：用「觀察、感受、需要、請求」四步驟取代指責，能讓你在任何場景中都能理性溝通。溝通力，是你職場的隱性升遷力！ 不同角色、不同情境下，所需的溝通策略也不同。不再是「說得多」就等於溝通好，而是能否根據情境調整方式，精準地傳達訊息、促進理解。無論你是一人作業的執行者、團隊中的協作者，或是跨部門的橋樑角色，學會這三招：認識衝突風格注重語氣表達練習非暴力溝通都能幫助你化解誤會、凝聚共識，讓話語成為你的影響力資產。當你懂得運用不同策略與說話方式，你就不再只是說話的人，而是讓「溝通」成為你職場競爭力的加速器！ 延伸學習：

### [新手主管上任必修的四件事：從個人貢獻到高效領導者的養成](https://www.workingplus.net/posts/0836)

升任主管，並不只是名片多了一個頭銜、薪水多了幾千元，而是也意味著自己的角色，要從「自己做得好」，轉變為「帶領大家一起做得好」。這場轉變，就像遊戲升級打怪一樣，靠的不是直覺，而是方法。以下，讓我們從四個面向來探討新手主管必修的課題，協助你從優秀員工順利轉型為高效領導者！一、心態升級：從我做得好，到我讓團隊做好 過去，或許你只要把事情做對、做快就算表現好，但如今，重點不再只是你個人的努力，而是整個團隊能否共同達成目標。案例分享： 小婷原本是公司行銷部門的設計高手，過去一人可以搞定三個案子，卻在升任主管後，她還是習慣自己動手最快，結果底下的夥伴沒有被訓練到，反而永遠像小鳥等餵食般或是說一動做一動，造成長期以來效率不升反降，覺得為什麼當了主管還比以前要花的時間更多，後來她開始調整並改變自己的觀念與做法，決定試著花時間教導同事設計邏輯、並建立品質標準，讓大家有個準則可以進一步參考，這樣漸進式的調整後，原來的同仁也掌握了運用的技巧和方法，陸續學會後，儘管不是每個人一次就上手，但重要的是整個部門的輸出品質和速度都同步提升。成功關鍵：主管的成功是成就他人的成功，與其搶著上場，不如學會站在旁邊協助球員發揮。二、溝通升級：你怎麼說，Z世代才聽得懂？你說：「我以前加班加到半夜才有今天。」年輕同事聽完眉頭一皺：「那我是不是要工作到失戀為止？」 現在職場中的工作團隊，往往跨越三個世代是很正常之事，而Z世代相較以往更重視工作的意義與自主權，一旦當主管用一言堂或命令式管理，往往只會造成彼此之間的代溝與誤會。面對Z世代、Y世代與X世代動機與期望各異的情況，主管可運用情境領導力與共感式溝通，提升溝通成效。 情境領導力是由管理學者Paul Hersey與Ken Blanchard所提出的一種領導理論，也就是主管應該根據不同部屬的「工作成熟度」（能力與意願），調整自己的領導方式，同步說明運用如下：領導風格特色適用對象指導型給明確指令、緊密監督技能低、動機高的新手教練型解釋理由、鼓勵參與技能中等、信心不足者支援型給予自主、建立信任技能高、動機波動者授權型完全放手、提供資源技能與動機都高的成熟者案例分享： 新進員工小安剛上任不久，對流程一知半解，需要主管按部就班指導，而在歷練三個月後，儘管本來的作業已然熟悉，但對自己的表現還沒有很強的信心下，這時主管就可採用教練型風格來給予鼓勵與方向，讓其參與而提升自信心。 共感式溝通則強調設身處地地感受對方的情緒與需求，並以尊重、開放的態度進行互動，不僅聽懂，更能感同身受地理解。也就是透過主動傾聽不急著下結論，真誠聽對方說話，並且觀察語氣、表情與非語言訊號，理解對方當下感受來辨識情緒，進一步用語言反映對方的感受與立場（例如：我理解你現在有些挫折……），最後從理解出發，然後願意共同解決問題。案例分享： 員工小婷在會議中面露難色但沒發言。主管會後找她一對一面談了解：「我注意到你今天在報告時有些猶豫，是不是有什麼困難點？我們可以一起討論看看。」而上列就是共感式溝通的應用，不是急著糾正與反應，而是先理解對方後再來看如何解決問題。 換言之，如上列所述，情境領導力是針對人給對的方法，而共感式溝通則是「用心傾聽、理解人的方法」。成功關鍵：主管是職場中溝通很重要的橋樑，不是高高在上的指揮官，避免錯誤地以為溝通只是發號施令，其實對Z世代而言，透明度、參與感的溝通與工作對自我的價值感更是提升工作投入感的重要元素。 三、管理升級：你需要的是依據，不是直覺 早期進門學功夫全仰賴師傅的傳承，但只要師傅留一手，徒弟永遠都學不會。而在現代，光靠經驗已經不夠，而且過去的經驗可能也無法一定能做為未來的參考，畢竟許多的內外部條件不同下，身為主管，看數據來說話，才能有更客觀的評估，也可避免單一角度無法代表的角度，一來讓決策有憑有據，二來也更能有力道來說服同儕。案例分享： Ben是業務主管，他覺得小美最近表現不佳，總是很少打電話聯絡客戶和外出拜訪，本來想在會議中提醒她，後來查了CRM系統後發現，小美的客戶開發量雖少，但客戶轉換率是全組最高。Ben立刻調整自己的態度，並且給予小美更多支持。成功關鍵：善用數據，不只是抓績效，更是為團隊找到改進的路徑，主管不需要成為數據分析師，但重要的是得知道怎麼用數據來幫助自己提升管理效率與重點管理。四、對話升級：績效對話不是打分數，而是激發成長 每到評核季，很多主管都頭痛該怎麼打分數，怕打太低被抱怨，打太高又被質疑。其實，績效是一種評估工具，但要讓績效的評核發揮最佳的效果，那績效面談時的對話更是重要，主要就是讓同仁知道給分高或低的原因，若是表現良好的同事，則是了解未來的發展並且找到讓對方持續成長的可能性，反之績效欠佳的同事，則聚焦於討論如何改善並提升對方的技能。案例分享： Amy主管與小志談績效時，可以先問：你覺得這季表現最滿意的是什麼？有沒有遇到卡關的地方？接著再給建議：我觀察到你在簡報邏輯上已經進步，但面對高層客戶時的應對方式，我們可以一起練習一下。這樣一來，小志就算在卡關之處也不會立即被打擊士氣，反而更期待下次改善進步的空間。成功關鍵：別把績效面談當成單一結果的宣判，而是一場共創未來的對話，對方感覺不是被審判，而是被期待。結語：新手主管不是孤軍奮戰，學習與支持是你成長的後盾 第一次當主管，難免有許多的不熟悉，除了角度的不同外，許多的管理技巧與手感也需要經常性練習才能逐步養成，因此若能透過心態調整、溝通方式升級、數據管理的導入以及正向的績效對話，新手主管也能快速站穩腳步、帶出超強團隊。 當然最重要的是別怕問問題及羞於尋求協助，也可以找一位好導師、加入主管社群、參加工作坊或培訓課程，這也都是加速成長的捷徑。 領導力其實不是天生具備，而是可以學習與培養的。只要學對方法，做中學、學中做，團隊自然也能隨著你一起高效成長。 延伸學習：

### [數位轉型實戰攻略：三大關鍵策略，帶你突破流程優化瓶頸](https://www.workingplus.net/posts/0835)

近年來，無論是傳統製造業、零售通路、還是中小企業，「數位轉型」這四個字幾乎變成必修課。但問題來了，轉型該怎麼轉？會不會很難？我們有沒有足夠的資源？其實，數位轉型不一定要大刀闊斧，若能一步步從流程優化與小型自動化做起，相信就能為企業帶來明顯的效率提升。認識企業數位轉型最常遇到的挑戰說到數位轉型，很多人會聯想到高科技、巨額投資、大型系統整合，但其實，最大的困難往往不是技術，而是「人」與「流程」的問題，以下也是企業常見的幾個痛點：1. 沒有明確的方向，只知道「要轉型」：不少企業是因為「看大家都在做」才開始轉 型，卻不知道自己真正的痛點在哪，導致轉型後看不到成果。2. 流程太舊、太複雜，難以下手：許多企業內部流程早期僅靠紙本、Excel、甚至口頭 傳達，這些舊有方式不僅效率低，自然也無法輕易與數位工具接軌。3. 員工抗拒新工具：很多員工一聽到要用「新系統」或「自動化」，第一反應是：「不 會用」、「是不是要裁員？」往往這種抗拒心理會讓轉型事倍功半。4. 預算和人力有限：若從中小企業的角度來看，沒辦法像大企業一樣砸大錢、請顧問團 隊，因此常常卡在想轉但沒資源的尷尬處境。在上列的狀況下，對企業來說，則要先思考到底從哪一個環節導入才能最有效益？非全面性導入，從結構性方式切入 1. 找出重複性及出錯率高的流程 例如：每週報表產出客戶資料手動輸入每日訂單對帳以上這些流程自動化的投資報酬率高，而且可以快速看到成果，最適合當作起點。 2. 找出跨部門、容易卡關的溝通流程 例如：請假簽核報修流程庫存申請以上可運用導入表單 + 自動通知，就能省去反覆追問的時間，降低部門間摩擦。3. 盤點出員工負擔大的例行公事如果有些員工每天都花1-2個小時整理資料，也許就有機會被工具取代，這類流程的自動化，就可以釋放人力來轉換工作效率。因此若從上列來看，在了解挑戰及可切入的角度後，則進一步要看問題與團隊特性，並從中選出最簡單、且容易產出成果的地方開始。除了上述外，企業的規模也會影響轉型的順序及資源的投放，因此也可再區分差異如下：微型及小型企業（Micro & Small Enterprises）及中大型企業（Medium & Large Enterprises）：1. 微型及小型企業（Micro & Small Enterprises）： A. 若從特色與挑戰來深入了解： 資源有限（人力、時間、預算）：小企業通常一人身兼多職，沒有專責IT部門，也不太可能動輒幾十萬投入大型系統。決策快速、執行彈性大：小企業往往老闆親自做決策，導入速度反而比大企業快。流程相對簡單，但常靠人治：很多事情靠老員工記憶或人與人之間默契，缺乏標準化或數位紀錄。 B. 轉型建議策略：項目建議目標設定專注於「提升效率」與「節省時間」導入方式採取「輕量化」、「免費或低成本」工具工具選擇Google Workspace、Trello、Notion、Zapier、Power Automate Desktop導入範圍從單一流程開始，例如報帳、排程、客服回覆重點策略用「自動化」取代「人力補強」，先解決老闆與關鍵員工最常卡住的事C.常見成功做法：用 Google 表單 + Google Sheets 製作報修單系統用 Line Chatbot 回覆客戶常見問題用 Notion 建立 SOP 資料庫與任務看板用 Power Automate Desktop 自動整理Excel報表2. 中大型企業（Medium & Large Enterprises）的數位轉型特色與建議A. 特色與挑戰：人力與預算相對充足：可成立數位轉型專案辦公室，並可聘請顧問或採購大型系統。流程複雜、部門分工明確：優勢是流程標準化程度高，但缺點是部門多、變革阻力大。變革成本高，需謹慎規劃：導入新工具往往會影響多部門，需跨部門協調與教育訓練。數據多，但整合困難：常見有很多「資料孤島」，如ERP、CRM、BI系統各自為政。B. 轉型建議策略：項目建議目標設定整合資料、提升決策效率、優化客戶體驗導入方式採取模組化導入 + 試點（Pilot）測試工具選擇ERP系統整合、RPA自動化、大數據平台、AI分析平台導入範圍從關鍵流程或高成本流程開始，例如供應鏈、客服中心、財務部重點策略打破部門界線 + 數據整合 + 文化轉型同步進行C. 大企業常見成功做法：導入 RPA 處理發票、報表、稽核流程結合 CRM + AI 預測客戶需求與行為建立內部自動化流程平台（如微軟 Power Platform）使用 OKR/敏捷框架推動部門間協作3. 總結：小企業「快、靈活」，大企業「深、整合」比較項目微型/小型企業中大型企業目標焦點提高效率、省人力系統整合、數據應用工具預算優先考慮免費或低成本可投資中大型系統或顧問導入方式逐步導入、看得見成果試點導入 + 組織內推動決策速度快速靈活慢但系統性完整最大優勢靈活彈性高，容易創新有資源整合全局，能規模化推動若企業真的決定推動數位轉型，不必急於全面革新，可先從流程簡化、基礎自動化著手，而且這也並非一蹴可幾的專案，而是一場持續優化的過程，若能每個月自動化一個流程，一年後也許就會發現團隊效率翻倍、錯誤減半，還能把時間用在更有價值的創造與服務上，讓轉型看得見、摸得著、用得上！延伸學習：

### [你的時間不該浪費在無效會議上！5招讓你開會更高效](https://www.workingplus.net/posts/0834)

別讓會議變成時間黑洞！5招讓你開會更高效 「早上 9 點，一場跨部門會議開始。營運部門的 Jack 滔滔不絕地講了 30 分鐘，結果人資部門的 May 聽不懂重點，財務部的 David 則在回 Email，最後這場會議開了一小時，卻沒有一個具體決議。這樣的場景，你是否也很熟悉？」 在企業運作的過程中，「開會」幾乎是每個人的日常，就像上面的案例，為什麼有些會議總讓人覺得是在浪費時間？ 因為對有些高階主管來說：「決策效率太低，會議只是形式，沒有實際結論！」，而中階主管可能覺得：「開了這麼多會議，員工卻沒有確實執行，問題還是沒解決！」，然後一般員工心裡想：「我們只是被拉來聽，根本沒有發言機會，最後還是主管決定！」 如上述所言，這些無效會議會讓組織內部溝通成本增加，導致決策與執行效率低落。如何讓每場會議都發揮真正的價值？ 所以整理以下五大技巧提供不同層面的解決方案，用以幫助企業的各種角色來提升工作效率！主題角色常見問題解決方案1. 設定明確目標與議程決策者（高階主管）會議流於形式，無實際決策所有會議須明確設定目標（如「決定新市場策略」而非「討論市場動態」）確保所有會議都有具體的產出（如決策方案、行動計劃）針對重複性會議（例：專案進度例行追蹤）進行評估是否改成書面報告主管會議內容雜亂，討論無法聚焦會前擬定會議議程，提前通知與會者準備限定每個議題的討論時間，避免無限延伸指定決策負責人，確保產出具體結論2. 控制與會人數與時間決策者（高階主管）會議時間過長，重要決策者無法有效運用時間設定「黃金時間法則」：決策會議不超過 60 分鐘，討論型會議不超過 30 分鐘限制與會人數（如高層決策會議不超過 5 人）改用書面報告，減少不必要的會議主管會議與會者過多，卻沒有實際參與只邀請真正有決策權或關聯度的成員，其他人可透過會議記錄了解內容短會議模式（如每日站立會議 15 分鐘內解決問題）敏捷開發團隊常採用 stand-up meeting（站立會議）來提升效率，每人僅陳述 1. 今日目標 2. 可能遇到的問題 3. 需要的支援。3. 會議不再跑題！3 招讓討論聚焦主管會議常出現與主題無關的討論，導致時間拖長會議開始前，重申核心目標會議中若發散話題，立即導回正軌，例如：「這個議題可能不在今天的範圍內，我們另開會討論。」設置「最後 10 分鐘決策時間」，確保會議有具體結論4. 會議後的行動計畫與追蹤主管會議結束後，沒人真正執行，最後不了了之會議結束前，確認所有決策的「負責人、執行期限、預期結果」使用 Trello、Notion 或其他專案管理工具追蹤行動計畫例如：Trello 可用於任務分配，Notion 適合記錄決策。員工會議結束後，不知道該做什麼，導致進度延誤會後 24 小時內，回顧會議記錄，確認自己的責任與時程主動向主管確認不清楚的任務，確保執行方向正確5. 善用工具，讓會議更高效！主管會議記錄與文件管理混亂，影響溝通使用 Google Docs 共享會議議程與記錄，減少 Email 來回溝通透過 Teams 、Googlemeet 減少線下會議，提升遠端溝通效率員工無法有效整理會議資訊，會後難以回顧善用 SeaMeet或Plaud等錄音紀錄設備記錄會議重點，減少冗長筆記使用專案管理工具紀錄追蹤確保會後行動計畫能落實 其實無效會議不僅拖垮工作效率，還可能影響企業決策的執行力。然而，只要掌握明確目標、控制時間、強勢控場、運用工具、落實追蹤這五大技巧，就能讓會議變得高效且有價值。 也透過這些角度可以重新審視公司裡的會議模式，讓每一次會議都能真正幫助企業前進，而不是成為無意義的時間黑洞！ 📍延伸學習：

### [想進軍海外市場？你應該先學這幾件事！](https://www.workingplus.net/posts/0833)

或許很多人以為，語言能力強就能做好國際業務，但事實並非如此。 就像筆者早年進到越南市場時，觀察越南主要商業語言並非英語，而是越南語，雖然年輕一代逐漸具備英語能力，但在商業談判與市場溝通時，當地語言的優勢仍然不可忽視。 此外，再拿馬來西亞來看，這是一個多民族、多語言的國家，當地市場受到馬來裔、華裔與印度裔文化影響，若是單憑流利英語仍不足以完全打開市場。當然也要考量當地市場研究、跨文化問題，以及整體的佈局與應用，以下提供幾個關鍵重點作為參考：進入國際市場應注意的首要事項 通常進入國際市場的第一步是針對當地人的痛點及需求來進行市場研究與調查。平常大家都能先快速地進行資料的蒐集，也可透過市場的報告、政府數據及當地商業新聞來了解市場趨勢，經由研究當地競爭對手的產品、定價及行銷策略，再來找出市場切入點，而現在更能利用 AI 整合資訊來整合更多的元素，不過『讀萬卷書不如行千里路』，因為消費者的實際訪談或是當地的商業夥伴、通路PM的喜好等第一手回饋，還有像食品的口味等，都無法單靠數據獲得或感受，所以這也是為什麼每次筆者都會帶團到越南當地考察的緣故，才能得到不同的通路和商品的型態的多元性回饋，再進一步調整可行性的產品策略。 此外，在越南，電子商務正在快速發展，然而當地消費者仍然習慣貨到付款（COD），這對企業的進入方式就會造成影響。而在馬來西亞，由於伊斯蘭文化的影響，某些產品需符合清真（Halal）標準才能被廣泛接受，因此企業若未考慮這點，可能會錯失龐大的穆斯林市場。文化與商業習慣 不同國家的商業文化與談判方式不同，錯誤的溝通可能導致合作機會流失，若企業忽視當地文化，可能也會影響品牌形象和市場接受度。 就拿溝通風格來談，西方國家較直接，但日本、越南更傾向於委婉的溝通模式。而在人脈關係中，對華人市場來說，有關係就沒有關係，但歐美市場則更重視契約精神。若是以宗教與社會價值觀來看，馬來西亞是一個多元文化國家，穆斯林消費者和華人的飲食習慣就很不同，而且與華裔企業合作時，數據與績效是關鍵，而與馬來裔企業洽談時，建立信任感更為重要。 此外，在與海外企業合作或談判時，也需要了解當地的談判風格與商業倫理，就談判策略而言，越南企業通常強調長期合作，在談判時，過於直接的拒絕可能被視為不尊重，建議使用更委婉的方式來回應對方提案，且在東南亞的決策過程往往較長，這些因素應納入專案管理，以免與公司既定發展規劃脫節。若是遇到伊斯蘭教，在其文化中也要避免齋戒月期間安排重…...

### [Notion筆記工具-強大的數位筆記軟體](https://www.workingplus.net/posts/0832)

關於NotionNotion 是一個將筆記、任務管理和知識庫相結合的跨平台協作工具。有分為免費、個人、團隊、企業四種訂閱方式。許多工程師與設計師一致推薦Notion，除了使用介面操作靈活，也支援各種程式碼編寫。若有在使用Trello做工作上專案的進度管理或工作備忘的使用者，更不能錯過這項工具!相較於Trello，Notion能切換資料庫，以表格（Table）、行事曆（Calendar）等不同的版面模式來觀看同樣的工作事項內容，等於Trello的好用功能更上一層樓!它不但能做出跟Trello一樣的進度管理模板，也可以同步在電腦、手機平台使用，並直接將Notion Page歸類到某一個Notion資料庫中做整理歸納，最後甚至可以把Notion Page透過分享功能分享給朋友，同步和有Notion帳戶的人進行編輯。🔸它含有以下幾種功能:1.以區塊為單位，可靈活排版，且擁有資料庫般的大型網絡2.擁有豐富的內建功能，但介面非常簡潔3.有GTD看板專案管理及試算表4.可直接將筆記分享成網頁5.無限制筆記階層，可以一直延展階層下去🔸軟體的優點:✅使用用途廣泛。專案管理、筆記、備忘事項、知識庫各類型用途都能在線上使用!✅無限block與頁面數量✅不限裝置使用並同步，電腦、平板、手機都能瀏覽編輯!✅可以在單獨頁面邀請協同合作，最多邀請到 5 位 🔸什麼樣的人適合使用?-學生-設計師-工程師-上班族-想整合筆記的人這款軟體能增加個人生產力及歸納思緒重點，讓你在生活上或工作上都能善加運用 教學影片請點擊👇Notion網址：https://www.notion.so/product

### [Google One一鍵清除暫存與gmail郵件](https://www.workingplus.net/posts/0831)

Google One清除暫存，清除容量空間Google儲存空間管理工具建在Google One的服務中，但任何 Google 帳號都可以使用（除了 G Suite 帳號不可用），因此就算是免費帳號，都能利用這個工具，快速幫自己清出空間!想必大家一定很好奇，這個工具跟一般我們在雲端或是信箱的垃圾桶有何差異?儲存空間管理工具能幫你清理1.捨棄的項目:已刪除的 Gmail 郵件，但還是在垃圾桶占用空間Gmail 垃圾郵件，雖是垃圾郵件，但仍在我們的郵件匣霸佔容量Google 雲端硬碟刪除的檔案，還是會在資源回收桶占用空間 2.大型的項目:含有大型附件的電子郵件雲端中的大型檔案大型圖片或影片 3.其他項目:Google不支援的影片，像是Google相簿無法處理或播放的影片 這時候，利用這個工具，都可以快速一鍵清除。快來試試看吧https://one.google.com/u/1/storage/management?from=1

### [4招 Outlook 職場必備郵件整理術](https://www.workingplus.net/posts/0830)

Outlook讓你省下更多時間大部分公司都會安裝outlook以利於工作收發信(使用)，操作版面對於常在使用Office文書工具的的上班族應該是很容易上手，但是身為職人精益求精的精神，避免在郵件整理上耗時過久，因此分享下列Outlook郵件整理功能給大家參考!分享4個郵件整理的功能，讓你在使用上更加流暢!1.將郵件設為待辦事項→點選信件-待處理-選擇待辦時間✅將郵件設為待辦事項，並在指定時間提醒你! 2.在指定時間，將信件發送→點選選項-延遲傳送-選擇指定時間✅能在你指定的時間發送信件! 3.收回寄出的郵件→點選寄件備份-動作-收回此郵件✅可以將已寄出但未被已讀的郵件收回，並告知你成功收回的對象! 4.建立規則，讓收件匣更好整理→點選信件-規則-建立規則✅可以指定A收件人到收件夾裡的A資料夾，Outlook會將信件自動分類至你建立的規則中!讓收件匣做好歸納與整理! 4招職人必備的 Outlook 郵件整理術!你學會了嗎?

### [Windows10電腦磁碟空間太少，你該怎麼做?](https://www.workingplus.net/posts/0829)

喔不！電腦容量又爆了！ 你有以下的困擾嗎？ 1.開個軟體跑很久，總是等到天荒地老2.Windows需要更多的空間才能更新3.使用軟體時，累格的時間比使用時間還長4.垃圾桶都清完了，容量還是不足5.今天可以用，隔天開機就什麼都無法做 不用擔心，這兩個方法簡單又好用~電腦快要不行的你趕快來試試看吧！

### [筆記技巧-康乃爾筆記法](https://www.workingplus.net/posts/0828)

每個人都會做筆記，但怎麼樣做筆記是最有效果的呢?以下提供其中一種方法給各位👇1️.首先需要具備方格筆記本，因為方格筆記本，有助於整理思緒2️.運用康乃爾筆記法分成三大塊區域，作為筆記的架構3️.區域1：NOTES，需留較大的區塊，按造平時習慣做筆記4️.區域2：CUES，事後把重點彙整至此欄，並順道複習內容5️.區域3：SUMMARY，經過思考後，簡單總結筆記內容這比起一般雜亂無章的筆記中多了兩個步驟🔸簡化🔸思考這兩個步驟能讓我們清楚筆記中的重點外，還能學會歸納總結！

### [「Google儲存空間已滿」四招讓你清出大量空間!](https://www.workingplus.net/posts/0827)

大家看看自己的Google還有多少儲存空間呢?Google儲存空間通常會被Gmail和雲端硬碟給吃掉，但其實Gmail藏了很大的空間可以使用，Gmail除了公司往來郵件還有一堆廣告郵件，該怎麼快速清除這些垃圾郵件，挪出大空間呢?以下四種方法讓你變出魔術大空間!👇

### [國人中打速度平均每分鐘33個字｜正確的中打指法提升打字速度](https://www.workingplus.net/posts/0826)

不管你是上班族還是學生，每天總是離不開電腦。當你在做報告或是回信等例行工作時，中打速度快與準確率高相對工作效率會提高許多！ 那該如何改善中打速度的問題呢？打字指法重要!第一步：學習標準指法左手小拇指至食指分別擺在ASDF，右手小拇指至食指分別擺在；LKJ第二步：手指分工位置左小指：1 Q A Z Shift(左)左無名指：2 W S X左中指：3 E D C左食指：4 R F V 5 T G B右食指：6 Y H N 7 U J M右中指：8 I K ,右無名指：9 O L .右小指：0 P ; / Shift(右) 提供打字測驗連結，快來測試自己到底有沒有高於標準吧!https://typing.tw/

### [【教學】遇到網頁鎖右鍵，無法選取該怎麼辦?](https://www.workingplus.net/posts/0825)

當你瀏覽網頁時，看到某篇文章的經典金句想要選取複製，可是按下滑鼠右鍵卻沒有任何反應!不用擔心!不是滑鼠壞掉，也不是螢幕秀逗，只是遇到網頁鎖右鍵! 遇到這情況別再傻傻打字，利用google擴充功能，讓你事半功倍吧! 1.點選網頁右上角-自訂與管理-更多工具-擴充功能2.點選左上角擴充功能-主選單3.開啟Chrome線上應用程式商店4.在搜尋店內商品，輸入「Enable」5.下載此功能6.點選網頁右上角-Enable Right Click

### [社群行銷必備圖像設計工具-Canva](https://www.workingplus.net/posts/0824)

關於Canva-圖形設計平台Canva是一個圖形設計平台，用戶可以用於社群行銷等各式各樣的用途，並設計行銷圖像、文宣海報，名片、日曆等內容。同時也提供許多的模板與範本，並提供大量的素材給予用戶免費使用，運用拖放與點擊介面做編輯，還可以上傳自己的照片與影片。平台除了個人使用，還可以透過分享的方式進行團隊共同編輯!該平台是免費使用的，但提供諸如Canva Pro和Canva for Enterprise等付費訂閱以獲取其他功能。 Canva的優點1.提供部分免費的範本2.多樣化的版面設計ex.Facebook封面、Instagram貼文、卡片、海報等3.提供免費的素材庫4.分享讓團隊共同編輯使用5.涵蓋多種檔案類型供下載 Cavan教學-海報設計、圖文編排1.編輯文字與顏色(點擊圖片內含教學影片)2.上傳照片與排版(點擊圖片內含教學影片)

### [學生、上班族必學！Google 精準搜尋小技巧](https://www.workingplus.net/posts/0823)

學會Google精準搜尋資訊找資料，找工具，大家多數都會使用googl搜尋引擎，但你懂得有效率且精準的搜尋到想要的資料嗎?在這資訊龐大的時代，不論是學生做功課，還是上班族查資料，甚至是日常生活都已經離不開Google，而你是否也曾有過「找不到正確且有用資料」的狀況呢？又如何在google精準搜尋呢? 若學會以下google搜尋語法，之後在搜尋的過程上也會相對快速且精準! 1.【" "】Google搜尋引擎會根據使用者的語境、語法進行分析，因此會出現大量的搜尋結果，大部分的資料也是使用者所不需要的，這時候只要加上引號" "，就可以瞬間縮小搜尋範圍，更容易找到適合的資料。例如:搜尋"iphone 12 比較"，會ˋ搜尋出有「iphone 12比較」 連著字詞的結果。2.【*】有時候搜尋時，可能不記得某些字詞。此時可以打出部分字詞或句子，並在空白處打上「*」。此外，若今天在寫文章，想使用一些譬喻手法的句子，如「我如果是一個...」，想不到要怎麼接的話，不妨在後方加上米字號試試看！例如:「愛因斯坦說:不要為成功而*」，則會搜尋出相關於此句後半段。3.【OR】使用大寫OR，會出現符合其中一方的結果，而不會同時出現符合兩種的結果。例如:我要查詢2020或者2016年其一的奧運，我可以打上「奧運2020 OR 2016」。4.【...】若是想要搜尋某一個範圍的結果，便可以在數字中間加上「...」。例如:我要查詢2000到2012年的奧運，我可以打上「2000...2012奧運」，就會搜尋出這段期間的相關資訊。5.【.png】Google搜尋引擎除了找文字資料以外，也可以進行「圖片搜尋」，若想搜尋「已去背」的圖片，可以詞語後方加上「.png」，搜尋出來的結果就會是已經去背的圖片，但是在圖片的使用上也要相對注意版權問題喔！例如:粉紅豬.png。6.【site:】當今天想在特定網頁裡查詢相關資料，可以使用site:。例如:搜尋「筆記site:https://www.workingplus.net/」 。你可以在職人學堂網站中找到關於筆記的內容。7.【intext:】當你希望內文一定要提到某些字詞時，可以使用「intext」例如:搜尋「intext:外商面試經驗」，搜尋到的文章內文都會含有外商面試經驗的字詞多使用這些google搜尋語法，就可以幫助你在搜尋上更迅速且有效地找到你想要的資料與資訊唷!

### [如何在Outlook設定Gmail收發郵件](https://www.workingplus.net/posts/0822)

如何在Outlook設定Gmail收發郵件不管你是習慣用outlook還是gmail收發信，若是兩邊能夠互通就沒有習不習慣的困擾了！通常在公司會習慣使用outlook，但大部分都會由MIS或IT人員設定完成，因此許多人不太知道outlook怎麼設定。但在外想使用手機或是個人電腦時，將outlook設定為gmail收發信就會簡單多，兩邊也能同步收到信，是不是方便許多呢！現在就教你如何在Outlook設定Gmail收發郵件！我使用的是Win10作業系統 & Office 2013（Outlook） 一.設定Google-開啟POP功能Step1：登入google並進入gmail。點選1【設定】，2【查看所有設定】。 Step2：分頁選擇1【轉寄和 POP/IMAP】，在POP下載選擇2【對所有郵件啟用 POP 功能 （包括已經下載的郵件）】，最後3【儲存變更】。二.設定Google-開啟低安全性應用程式存取權Step1：到Google點選到右上角的1【Google帳戶的頭像】，點選２【管理你的Google帳戶】。 Step2：點選1【安全性】，找到低安全性應用程式存取權，點選2【關閉存取權（不建議）】。Step2：將1【允許低安全性應用程式】開啟。三.設定OutlookStep1：開啟outlook，點選左上角的1【檔案】。Step2：在分頁中的1【資訊】，點選2【新增帳戶】。 Step3：點選1【手動設定或其他伺服器類型】，2【下一步】。Step4：點選1【POP或IMAO(P)】，2【下一步】。Step5：1輸入在Outlook上你想顯示的名稱及信箱。2帳戶類型選擇【POP3】，內送郵件伺服器輸入【pop.gmail.com】。外寄郵件伺服器（SMTP）輸入【smtp.gmail.com】。3使用者名稱會自動帶入您的名稱，密碼輸入你mail的密碼，將【記住密碼】勾選。4再來按【其他設定】。Step6：勾選外寄伺服器的1【我的外寄伺服器（SMTP）需要驗證】，2【確定】。Step7：1勾選【進階】。2內送伺服器輸入【995】，勾選【此伺服器需要加密連線（SSL/TLS）】，外寄伺服器（SMTP）輸入【465】，使用下列加密連線類型選擇【SSL/TLS】。3點選【確定】Step8：點選【測試帳戶設定】。Step9：工作狀態皆顯示【已完成】，這樣就設定成功了。在Outlook設定Gmail帳戶收發信其實不會很難，希望可以幫助到想自己設定帳戶的職人們！

### [專業簡報製作從說服策略做起｜PPT簡報技巧與心法](https://www.workingplus.net/posts/0821)

一份專業的簡報製作與簡報技巧PPT是從小到大必備的文書職能之一，主要是為了展示演講者的簡報內容。當你今天向上對主管、老闆做簡報的時候，哪些地方是需要注意的？又有哪些技巧可以過關斬將？首先我們要了解簡報的說服策略該如何擬訂一.你需要釐清報告對象二.簡報目的為何三.架構要明確，前後邏輯清楚有依據四.運用圖表與資料相互連結 對簡報的說服策略有基本的認知後，提報時又怎麼讓老闆頻頻點頭呢？老闆是否想往下聽簡報取決於你前3~4頁簡報。第一頁是吸引力，也是所謂提案的核心，靠著"吸引力"決定老闆的想法與興趣，像是這個提案能獲得多少效益，或者什麼樣的策略能降低多少耗損率。讓老闆聽到眼睛為之一亮的關鍵就是高營收高績效！第二頁是專業力，既然提出了不錯的想法，但憑什麼證明你做得到？因此如何做，該怎麼做則是考驗你的專業。說明方法的可行性，配合外部市場調查或是內部營運數字，強調的是數據提供，而不是空口說白話，看到市場趨勢/內部問題，則要提出產品/服務特色的差異化，例如:成功的個案、競品分析/營運分析。第三頁以後就是管理力，既然你將外部市場/內部營運調查、比較的那麼清楚了，老闆也滿意的問那何時啟動這個專案？因此要給出短中長期的目標與風險評估，這樣才會是一個完整的提報！ 那什麼樣的問題會讓老闆有興趣呢?說明問題的核心，問題的描述顯現出這個問題的嚴重性與急迫性!問題描述=發生頻率X嚴重性X影響人數例如:一般物流運輸業每年約有2000件失誤，造成大量客戶投訴，且造成100萬的損失，員工工時太長造成離職率高而不易訓練。為來電商務流需求增加可能造成更多的損失，預估每年超過200萬，並毀損公司形象。 最後提供幾點簡報小技巧，供大家參考:1.舒服不突兀的美編排版，過於花俏的美編反而使人注意力不集中，有時候白底是最好的呈現方式2每種字型能給人不一樣的感受，像是在會議中可以使用思源黑體、微軟雅黑體，較為正式清晰3.一頁不要超過3種文字，版面會過於花俏與雜亂，建議標題、內文個別統一字體4.避免文字過多，若超過五筆以上的資料，請分類、排序，做小結5.圖表優於文字，在使用圖表時，請帶出結論6.若在某頁講稿最多的地方，用動畫淡出做切割，讓動畫帶動你演講的排序7.給予大量的資訊時，請把關鍵的訊息放在開頭說8.預設主管的提問，準備好問答集，避免主管在提問時，回應的不夠流暢反而扣分9.練習、練習再練習

### [4個Word文書處理技巧：提升工作效率晉升文書達人](https://www.workingplus.net/posts/0820)

Word小技巧-職人必備的文書處理技巧Word是從國中到出社會都會用到的文書職能，但是出社會後發現，學校教的跟工作用的根本兩回事，簡單的文書處理，打字、換行、插入圖片，學校好像就教這樣，但工作上這些只是基本功，若是需要提升工作效率，一定還需要學會其他技能。 今天提供四種超實用的文書小技巧給大家參考。一.壓縮檔案容量當文件使用的圖片太多或太大時，整個文件容量會暴增，而檔案又需要用e-mail傳送出去，很容易就超過 e-mail 附件的上限。有什麼解決方法嗎?其實，在存檔時可以先壓縮圖片品質，檔案縮小，就能解決上述困擾。壓縮檔案的選項也有好幾種，若是以e-mail的方式寄出，選擇電子郵件(96ppi)即可。步驟：另存新檔－工具－壓縮圖片二.復原未儲存檔案你有沒有過電腦突然當機，但是檔案還沒儲存；或是手殘不小心把文件的視窗關閉，心裡想必抖了好幾下，然後只好埋頭重做。不用擔心，你知道word竟然有復原未儲存檔案的功能，對於電腦老舊或手殘的朋友真是一大福音！開啟word檔後，到檔案點選資訊，在管理版本中就可以找到未儲存的檔案步驟：資訊－管理版本－復原未儲存的文件三.避免遺失字體有時我們會使用特殊字型，但我們沒辦法確定開啟檔案的電腦有沒有安裝這個字型該怎麼辦呢？有時字體是為了版面美觀，因此遺失字體可能會造成排版跑掉。真的很困擾呢...我們可以在「儲存」的設定裡頭，勾選「在檔案內嵌字型」，就可以把字型儲存在文件檔裡頭。步驟：選項－儲存－在檔案內嵌字型四.比較修訂文件檔想比對出兩份雷同文件的差異，該怎麼做呢?像是將文件呈給老闆後，收到老闆回覆說有修改某些部分，卻沒直接說明時，總不可能一個字一個字比對有無修改，就算沒有漏看，眼睛也要瞎了...若是想知道文件有無異動，可以利用「校閱」中的「比較」功能，快速標示出文件被改動的地方。步驟：校閱－比較－放入前後兩筆文件

### [背英文單字APP推薦-Quizlet｜懶人包教學](https://www.workingplus.net/posts/0819)

你都怎麼背英文單字呢？我記得還是學生的時候，英文考試每一次都動輒30、50個單字，但是現在好像都忘得差不多了。背單字若只是為了應付考試，很容易考完試又還給老師了。你可能說但是我怎麼背就是背不起來，背好一個，上一個就又忘了啊！那你都怎麼背英文單字，或是複習英文單字呢?我要推薦一個免費的學習工具-Quizlet，這個APP不單純只是記錄單字，還可以建立自己的學習集，將單字內容分類歸納好，在學習時也可以更有邏輯與效果。除此之外，它還提供複習的功能，你可能會想說不就是類似單字卡，可以記在手機裡嗎。沒錯!它是像以前我們手寫的單字小卡般無異，但它在複習時靠著趣味遊戲提供使用者串聯單字，進而增加記憶。這也就是我推薦的原因，若只是單純的單字本，我想大家背一背還是提不起勁，但是每天花個3~5分鐘做個小測驗小遊戲，就不像單純背單字那麼乏味，搭配遊戲就會提升執行的動力，印象也會更深刻! 現在就帶大家操作Quizlet以及探討它的測驗遊戲!首先要設立學習集，學習集就等於一個資料夾的概念。點選建立學習集後，輸入學習集的標題以及單字，標題就是你定義這個學習集的主題，而新增單字時，輸入後它能自動幫你翻譯中文解釋，或者你也可以手寫定義解釋。當你建立完成後，你的學習集就會出現單字卡，可以隨時拿出手機做複習。但是最特別的是它下方的五種測驗功能，讓我們一一解說。學習:學習的功能就像是選擇題，會以此學習集的單字做為選項，有幾個單字就會有幾道題目。單詞卡:它的功能其實就類似一打開學習集最上方單字卡的功能，但是它會帶著你複習，且提供語音的功能書寫:此功能就是中翻英，打上英文單字後，它會顯示錯誤或正確。配對:這個測驗有玩過翻牌配對遊戲應該就不陌生，為了增添刺激感以及熟悉度，最上方還會計時，計算你全部配對正確的時間，是不是非常有趣呢！測試:這個功能就等於是自己出考卷一樣，你想要什麼樣的題型，多少題數，是否顯示答案，都能自己調整，是不是很方便呢。這個APP是不是非常好用呢，介面簡單且容易上手，不管是學生還是上班族都非常適合使用，想要增進英文的學習工具！

### [簡報設計模板免費下載｜節省PPT設計90%的時間](https://www.workingplus.net/posts/0818)

節省你做簡報設計90%的時間簡報的核心除了提案內容，再來就是順眼好看的美編排版，如果簡報只是白白一片，再有價值的企劃，也會讓人興致缺缺。但是對於沒有美編基礎的行政人員或是文書處理人員，美編設計對他們來說非常頭痛的一件事。你可能想說可以使用PPT內建的投影片設計，但其實那些排版設計也是很陽春，看來看去也總是那些排版，尤其是當你被交代明天臨時要做簡報，根本沒有時間美化PPT啊，該怎麼辦!?我要推薦就算是美編零基礎也能做出漂亮的簡報，這個插件就是iSlide，它包含30個以上的輔助設計功能，能幫你調整簡報整體的視覺與設計，滿足你在PPT設計上各種需求，無論是簡報模板、圖片、圖標素材，還是設計配色，都可以幫你高效的創建出專業的簡報。不管是商業簡報、專題報告都適用!節省你簡報設計90%的時間!你可能會想說那是不是需要付費使用，不用擔心，它可以免費使用，如果素材不夠你用，也可以成為付費會員，獲得更多樣的模板與素材。iSlide功能介紹當你下載iSlide後，需要登入會員，重新啟動Powerpoint，就可以看到工具列"常用"右邊多了一項"iSlide"。1.一鍵優化此功能裡面包含統一字體、段落、色彩與智能輔助線，這個功能可以將整份剪報統一調整成你要的字型、顏色等。2.案例庫案例庫顧名思義它呈現一份完整的簡報內容，整體的排版、視覺風格與文案內容都是現成的。3.主題庫它和案例庫的差別在於沒有文案內容，可以依照分類與風格去篩選模板，挑選最適合職場上的報告形式，多種模板讓你即時套用。4.色彩庫PPT簡報色彩概念很差，怎麼辦?怎麼配都不能突顯出重點與協調感。這個對於不會配色的人，超好用的!今天的簡報想呈現暖色調還是冷色調，都直接幫你配色好，一鍵套用真的很省事!5.圖示庫簡報中很常用到圖表、功能說明等類型圖示，但是對於美編排版一竅不通的人來說，兩段重點與六段重點的排版它可能就無法清楚呈現，因此圖示庫提供各種類型的排版。6.智慧圖表如果想要數據量化的圖表，則可以打開智慧圖表庫，這個對於商業簡報或是數據分析來說非常好用，例如輸入數值，長條圖隨著數值調整圖表。7.圖標庫它其實就像是logo，一個圖騰或是圖形，用於簡單的內容呈現。8.圖片庫除了圖表，連圖片都是無版權的使用，也可以針對你所需要的主題，去搜尋照片。9.插圖庫大部分想要增添內容的豐富度，都會在簡報中放入插圖，iSlide連插圖都可免費商用，真的超級方便!最後要和大家提醒，無論是模板還是圖表，左上角有皇冠代表需升級為付費會員。若是想找免付費的圖表使用，點選高級篩選，勾選免費就可以囉!iSlide 前身是 NordriTools，這次全面升級後，PPT 插件需安裝在電腦中，目前支援 Windows 7/8/8.1/10 系統，Office 2010/2013/2016 版本。iSlide網址:https://www.islide.cc/

### [20種超實用的Word快捷鍵｜提高文書處理的效率](https://www.workingplus.net/posts/0817)

Word大家都會用，也都很常用，就算在學校學過基本的word操作，也不見得很熟捻。文書處理講求的是效率，要怎麼樣可以提高操作的效率呢?快捷鍵就是很好提升文書處理效率的方法之一，快捷鍵故名思義就是走捷徑達到我們所要的功能或需求。以下幾種是我們常用的快捷鍵。1.Ctrl+C 複製選取的內容2.Ctrl+V 貼上選取的內容3.Ctrl+Z 回復上一個步驟4.Ctrl+O 開啟舊檔5.Ctrl+N 建立新文件6.Ctrl+S 儲存文件7.Ctrl+W 關閉文件8.Ctrl+X 剪下選取的內容9.Ctrl+A 選取所有內容10.Ctrl+B 將粗體套用於選取的內容11.Ctrl+I 將斜體套用於選取的內容12.Ctrl+U 將底線套用於選取的內容13.Ctrl+E 將文字置中14.Ctrl+R 將文字置右15.Ctrl+L 將文字置左 接下來要介紹較鮮為人知的快捷鍵，不知道此功能時，平常操作也沒什麼，但是學會後直接讓你功力大增!1.Ctrl+F2 / Ctrl+Alt+I 預覽列印模式2.Shift+F3 將英文字母轉換成全部大寫/全部小寫/開頭大寫3.Alt 按住Alt選取文字，可以用框選的方式選取4.Ctrl+= 將文字切換成下標字(小字)5.Ctrl+Shift+=將文字切換成上標字(小字)6.Ctrl+Shift+>放大字型7.Ctrl+Shift+<縮小字型

### [什麼是專案管理？｜專案管理的流程與架構實務方法](https://www.workingplus.net/posts/0816)

什麼是專案管理？專案管理不是學理的概念，是一種工作方法。而專案管理就是我們承接了主管或老闆的目標後，從計畫延伸出來的。專案管理流程：承接目標→擬訂計畫→執行專案專案管理的12大架構1.專案主題：專案的標題2.專案目的：專案的起源與說明3.專案目標：需要解決的問題或是要達成的目標（EX.金額／人數）4.專案對象：此專案的主要受眾和TA5.專案時間：專案執行的時間點，從市場調查到專案執行結束。可用甘特圖表示6.專案地點：若是活動專案，就會有活動地點7.執行細節：執行時間與項目訂定好，也需要討論細節規畫8.組織團隊：有多少團隊成員以及工作分配9.進度追蹤：專案負責人需要負責追蹤每位成員的進度狀況10.專案預算：此專案所要花費的金額11.專案查核：在專案執行中需要設置稽核點，以便修改且預防管理12.預期效益：此專案完成將帶來的結果 專案管理分成兩大類1.傳統專案管理又稱瀑布式專案管理，因為傳統專案管理一定會有使用這個管理工具－執行進度表。在執行進度表裡有時間軸去做管理與統整，而在每個時間點做為一個管控。傳統專案管理是我們最常用也最常見的方式，適用於一般家長式管理的公司，老闆已經設定好目標，你只需要想如何去達標。2.敏捷式專案管理2003年發展出敏捷式專案管理，而敏捷式專案管理先提出想法概念，大家一起訂目標並共同討論，在討論的過程中將時間軸架構出來。很重要的是，敏捷式管理每天都必須開立會，也就是站著開會討論執行的事項細節，而在討論的過程中還可能隨時推翻先前的決定或方案，重新架構出更好的方案，最後還是需要整理成執行進度表做為歸納。因此敏捷式專案管理的精神就是不斷改善與創新。敏捷式專案管理適合新創的團隊或公司，公司提出想法，團隊去發想討論出目標與執行方案。 一間公司多多少少一定會有專案要執行，可能你只是參與者，也可能你是專案負責人，但你一定會想說那麼多的專案到底是怎麼來的呢?這就讓我來告訴你吧!常見的專案型態有哪些?第一個類型，專業型專案：在營運計畫裡要執行的專案不論企業大小、人數多寡都需要有的專案。有導入計畫經營、實施年度計畫的公司一定會用到專案。為什麼?因為年度的經營計畫，學的就是預防管理、計畫發展及公司願景，在這樣的思維上一定少不了要做年度計畫。你可能會想說什麼是年度計畫，有了年度目標，就要在各功能面展開年度計畫，每一個功能部門都有它的目標計畫，一個計畫就會有很多專案要做，所以這個公式提供給大家參考，年度計劃=專案的匯總(Project1+ Project2…+ ProjectN)。 第二個類型，功能型專案：各功能部門所要執行的專案以業務部門為例，當業務部門被承接業績目標後，我們要告訴老闆我們如何做到業績目標，因此業績目標要拆解成產品別結構目標、通路別結構目標、區域別結構目標。再來，要決定新舊客戶各要賣多少、新市場、產品要開發多少、有哪些組合銷售等等。而每個部門所被交辦的目標都不同，光是功能部門就分成行、人、生、財、研、總、資、管八大功能。因此每個目標展出2~3個計畫，每個計畫又會延伸出3~5專案。 第三種類型，整合型專案：在年度計劃外的專案-特殊任務特殊任務的意思是，在原本所訂定的年度計畫中，沒有此專案，是因著環境或公司需要而多出來的。例如，當老闆今天和廠商朋友聚會吃飯，對方提到對我們公司有興趣，想了解是否有進一步的合作機會。老闆回來後可能就會交代秘書或特助去調查此公司的背景以及合作的可行性。類似這種突發狀況，不管是工作多久的個員或主管一定會遇到，非你計畫工作裡頭的一部分事項，其實就是主管交辦事項，而這種專案常常是跨部門的整合型專案! 而公司執行了這麼多的專案管理，最終的目的有下列這四種實現目標提升效益資源整合最大化彙總資源無論承接何種類型專案，都必須把專案價值與效益呈現出來!從實證案例學專案管理:快速入門專案人生，專案管理更EASY

### [Google表單製作教學｜google表單範例懶人包](https://www.workingplus.net/posts/0815)

Google表單範例在網路資訊盛行的年代，我相信任何地方都能看見Google表單，例如:餐廳滿意度調查表、學校的課程問卷調查、產品的意見回饋、活動的意見調查等等，加上現在紙本問卷既不環保也不方便回收，所以線上表單就漸漸取代了紙本。Google表單有哪些優點?1.使用者介面簡單明瞭2.題目選項類型多元3.方便彙整資訊4.資訊可同步留存雲端 我們經常填寫Google表單，但Google表單該如何做呢?又有哪些功能選項讓我們使用?Google表單製作教學｜Google表單範例1.打開Google雲端硬碟，點選【新增】，【Google表單】2.建立表單的主題與說明3.右邊的工具列，依序為(1)新增題目(2)匯入問題(3)新增標題與說明(4)新增圖片(5)新增影片(6)新增區段較常使用的選項為【新增題目】與【新增區段】。4.在建立一個問題時，需要輸入【題目名稱】，並選擇【題目選項類型】。題目類型涵蓋：選擇題、簡答、多選、線性刻度等等。5.以畢業旅行回饋表單為主題，我在題目1的名稱寫上【整體的活動安排滿意度】，題目類型為【線性刻度】。線性刻度的功能較多用來滿意度調查，1~5分滿意度做選擇。6.接著點選右邊工具列的加號+【新增題目】，題目2名稱為【飯店整體滿意度】，題目類型為【單選方格】。單選方格較常被服務業與餐飲業使用，類似於線性刻度，但能同時顯現出兩列以上。最下方顯示【每列須有一則回應】，表示每題為必答。7.選擇題與複選題的差別，題目類型為【核取方塊】與【選擇題】。較方便的辨識方法，方格為複選題；圓圈為單選題。右方則是【預覽】所呈現的表單。8.點選右方工具列的【新增區段】，可以讓表單不會過長，分成下一頁。9.最後表單完成後，可以在右上方選擇【傳送】，傳送方式則有電子郵件、連結、嵌入HTML10.最後蒐集到的資訊就可以在【回覆】裡查看，連統計圖都幫你整理好了。Google表單進階設定>>Google測驗試題設定，如何讓Google表單自動計算成績？有了表單工具做管理，在蒐集情資數據時相對輕鬆，但是你有身為專案負責人該具備的認知與思維嗎?歡迎試閱>>快速入門專案人生-讓專案管理更Easy

### [Gmail實用的四大功能，讓你收發信簡單又快速](https://www.workingplus.net/posts/0814)

在21世紀，網路已經是不可或缺的通訊方式，相較於手機的通訊軟體，工作時更常使用郵件收發信。因此每天收發信已成為日常，但是每天收發信卻容易造成我們工作效率下降。那有什麼功能可以改善嗎？有的，gmail本身就內建了許多功能，這次就來介紹Gmail實用的四大功能來提升大家的工作效率，減少收發信的時間。一.取消傳送在撰寫mail時，有時候可能太急，結果在郵件還沒完成的情況下，不小心按到傳送，這時候有挽救的機會嗎？Gmail其實有內建取消發送的選項，點選主畫面右上角的齒輪按鍵，點選「查看所有設定」的「一般設定」，可看到「取消傳送」的功能，可以選擇「取消傳送期限」的秒數。之後若要回收信件，在 Gmail 通知信件傳送成功後，在設定的秒數內點選「復原」，信件就不會寄出了。二.桌面通知當你想設定Gmail 在收到新郵件或是重要郵件時，在桌面顯示彈出式通知，該怎麼做呢?同樣在「查看所有設定」的「一般設定」中點選「桌面通知」，再點選「開啟新郵件通知」，就可以在信箱收到新郵件時，跳出通知；點選「開啟重要郵件通知」則是僅收到重要郵件時才會跳出通知。三.簽名在信件內容完成後，最後都會附上結尾敬詞及個人署名，而這個動作就像是蓋章一樣，重複性高。若是每次花30秒輸入名字與結語，10封信就花了5分鐘在做這件事，因此要是能夠自動帶入結尾敬詞與個人署名，是不是就能提高工作效率。在「一般設定」中點選「簽名」，點選「建立新標籤」，設定新簽名名稱，在右方框中填寫你要輸入的內容，在「簽名預設值」點選你設定的簽名名稱即可。四.休假回覆當你明天要休假，總不可能隨時在收信，但還是會擔心有公事或者急件需要回覆時，對方找不到自己。若是我們在對方來信時，gmail能自動發出信息告知對方自己今天休假，是不是就太完美了呢!在「一般設定」中點選「開啟休假回覆」，輸入你想回覆的主旨及內容就可以囉!

### [視訊會議不知道用什麼軟體?「LINE會議室」懶人包教學](https://www.workingplus.net/posts/0813)

「LINE會議室」你會用了嗎?疫情升溫之際，許多公司選擇分流上班或是在家工作，但是公事上例行的會議又該怎麼辦?當然在資訊發達有各種軟體工具可以使用，但是想要找到一個快速方便，使用上又習慣的的工具就因人而異了！而Line官方因應消費者線上會議需求提升，LINE近期便推出了「LINE會議室」功能，不需要成立群組，只要在裝置上安裝LINE，就能透過連結邀請所有人線上會議。那這會議室功能該如何操作呢？現在就來告訴你！電腦版1.點選圖示為錄影機的會議室2.建立會議室，可直接邀請line好友，或是透過連結加入會議。會議室無須加入好友，用完即可刪除會議室。3.相機畫面預覽，可以開關鏡頭、麥克風以及使用背景特效等多元使用。4.會議畫面:可以更換視訊臉部與背景特效、分享螢幕畫面、在會議室打字聊天以及查看會議成員。手機板1.點選圖示為錄影機的會議室2.建立會議室3.邀請會議成員、複製連結與開始會議4.相機畫面預覽，可以開關鏡頭及使用背景特效等多元使用。5.會議畫面:可以更換視訊臉部與背景特效、分享螢幕畫面以及查看會議成員。

### [會議記錄怎麼寫?｜四個會議記錄技巧報你知!](https://www.workingplus.net/posts/0812)

會議記錄怎麼寫?又有哪些技巧呢?一個能夠把會議記錄寫得好的人，代表他具有以下能力：．專注力集中．細心度高．打字速度快．理解能力強．反應迅速．能夠多工作業．組織能力好．善於抓重點．文字掌握度佳做會議記錄可以讓當事人學到、聽到、了解到很多事情，並且用不同的角度去觀察理解。因此不要小看會議記錄的工作，因為它絕非想像中的簡單。當你在做會議記錄時，到底有多少人看得懂，而又有多少人覺得雜亂無章，沒有重點呢?因此，要把一場會議討論的過程，詳實、精確地記錄下重點和決議，絕非想像中的容易。若是不知道怎麼做會議記錄比較好，不彷可以試試這四個會議記錄技巧!1.確認開會的目的與議題開會前，必須先掌握會議的最主要目的，先向各個與會主管或主席確認目標與討論主題，這樣在開會的過程當中，才能知道哪些發言是跟主題相關，一定要記下來的、哪些是不必要的、又或者可以再持續追蹤等等。會後也可以再跟主管或主席溝通，了解剛剛開會所記錄的內容是否正確，且再次確認哪些細節需要保留，才能精簡地表達重點。 2.訓練中打速度在會議中的談話與討論節奏快，而現在的人相較手寫會議紀錄，大部分都是使用電腦打字，不但速度快，花費時間也較少，因此打字數度對於做紀錄的人來說是要有一定的水平之上。 3.錄音筆錄音筆是在會後用來幫你檢視會議紀錄是否有所遺漏或是不足，甚至在會議中不小心漏聽了某部分，還可以透過錄音檔回放，避免遺漏任何重點。 4.使用快速、省時的紀錄方法在會議中不可能即時的將字字句句以及名字完整的紀錄下來，因此我們可以使用代號、簡稱來暫代完整的名字或是內容，例如行銷主管的代號可以是M，又或者是主管英文名字開頭，來記錄這段話是該主管所表述，在會議記錄上花費的時間也會相較少!

### [電腦滑鼠游標/滾輪設定｜Windows滑鼠設定三大功能](https://www.workingplus.net/posts/0811)

覺得滑鼠又小又不明顯嗎？調整滑鼠游標和滾輪設定好的電腦操作環境，能讓你工作效率再提升，在長時間使用螢幕下，眼睛相對疲勞，滑鼠箭頭又是白色的，有時候就會找不到滑鼠在哪裡！或者有些人就是喜歡大一點的滑鼠箭頭，清楚好操作，那該怎麼設定呢？如果你是Windows的電腦，就會有這個設定功能！１.先到搜尋，輸入【滑鼠設定】２.滑鼠設定點進來，會有基本設定可以調整，【選取主要按鈕】是為了方便左撇子的使用者，可以更改滑鼠上左右兩邊的按鈕；【游標的移動速度】可以調整滑鼠游標的移動速度，也可以說是滑鼠的靈敏度；【滾動滑鼠滾輪】可以讓它一次捲動多行，或是一次捲動一個螢幕。３.點選【調整滑鼠與游標大小】，可以變更滑鼠指標的大小和色彩。４.點選【其他滑鼠選項】，可以針對各項滑鼠功能做調整，像是【按鈕】中的【連按兩下滑鼠的速度】是針對開啟檔案連續點擊滑鼠左鍵兩下時的速度；【指標設定】中可以調整滑鼠指標的速度與軌跡，還有當按下 Ctrl 時加強顯示滑鼠指標等。

### [Gmail信件分類好簡單，Gmail標籤教學懶人包](https://www.workingplus.net/posts/0810)

Gmail標籤管理你也是嗎？居家辦公期間，一早就被十幾、上百封的信件轟炸，光看信件就花了一兩個小時，尤其是廣告信件太多，真的很難區分信件的重要性，每次看完郵件都眼花撩亂。這時候你就需要運用Gmail內建的標籤來幫你重點整理信件，除了Gmail一開始分類好的最新快訊、社交網路、促銷內容等標籤，我們也可以自己新建標籤，像是公司EIP系統信件可以統一標註，這樣在找公司公告信件時，也會更方便容易。那該如何新建標籤呢？1.打開Gmail，點選畫面左方【建立新標籤】2.輸入標籤名稱，例如我要分類公司的系統信件，就新增名為EIP系統的標籤3.設定完標籤後，搜尋你要標籤的信件 4.全選所有信件後，勾選要套用的標籤 5.為了能一目了然，清楚的找到標示的信件，可以更改EIP系統標籤的顏色 6.最後標籤會呈現在信件主旨的前方，瀏覽起來是不是很方便清楚呢！

### [如何發起Google meet線上會議? Google meet功能教學](https://www.workingplus.net/posts/0809)

線上會議已成為未來趨勢，但是這麼多線上會議軟體要怎麼選呢?像是Zoom、Teams、Google meet等都是較知名且操作起來也好用的軟體，這次要先介紹Google meet的功能!首先先介紹一下Google meet的方案：1.Google Meet(免費版)：會議參與者上限為100人，超過3人以上的會議時間上限為1小時，1對1會議則可使用24小時，是以較單純視訊會議功能為主。2.Google Workspace Essentials(一般付費版)：會議參與者上限為150人，不限人數會議時間都可使用24小時，付費後享有會議錄製功能、分組討論、舉手、問與答與意見調查等多種功能，雲端共用容量2TB，詳細功能請查看google meet。3.Google Workspace Enterprise(企業付費版)：會議參與上限為250人，不限人數會議時間都可使用24小時，付費後享有上述所有一般付費版功能，還有雲端預防遺失與安全性等服務以及無上限的雲端容量。 了解完Google meet的方案後，Google meet該如何操作呢？1.到Gmail點選【發起會議】2.發起會議後會出現一個小視窗，可以複製畫面上方的連結，傳送給會議參與者，或是點選傳送邀請，以email的方式發送會議給對方，最後點選【立即加入】而當有非公司email或是非主持人邀請的名單進入會議時，主持人的畫面則會跳出有使用者想加入這場通話，需要由主持人審核後才能加入，也是為了避免有其他不相關的人等隨意進入會議。3.進來會議室後，畫面的右下角有個【活動】icon，點進去後可以建立新白板，白板的功能就像小畫家可以做記錄、畫圖等4.畫面下方從右邊數來第二個，則是訊息，可以用來和與會人員交談或是公告訊息5.畫面下方從右邊數來第三個，則是顯示所有參與者，就可以知道有哪些人員參與會議6.而在畫面正下方，有三個點的icon，則有其他功能可以使用，不管是變更版面位置、全螢幕、變更背景等功能可以使用，7.最後還能分享螢幕畫面，不管是PPT簡報、還是臨時要分享資料給與會人員，都非常方便!

### [Word教學｜如何在Word插入滿版的背景或圖片?](https://www.workingplus.net/posts/0808)

如何在Word插入滿版的背景或圖片?大家都知道要在word裡放入圖片，點選【插入】-【圖片】便可以放入單張的圖片或照片。可是當我想要將圖片做成滿版的背景圖時，試著將圖片放大卻沒辦法呈現我們要的樣子，到底要如何在Word插入滿版的背景或圖片?跟著下列步驟一起做吧!1.點選【設計】-【浮水印】-【自訂浮水印】2.點選【圖片浮水印】-【選取圖片】，可以點選【套用】來檢視圖片的排版，依照圖片的大小，可以調整【縮放比例】，完成後按下【確定】確定後，會發現所有頁面都加上背景圖片，但是若是只想單獨某一頁放上背景圖時，可以怎麼做呢?3.先至頁面右下角點選滑鼠兩下，進入【頁首及頁尾工具】，點選【設計】-【浮水印】-【儲存選取項目至浮水印庫】(一定要進到【頁首及頁尾工具】才可以點選【儲存選取項目至浮水印庫】)4.輸入名稱後，即建立好浮水印資料庫，接著點選【關閉頁首及頁尾】5.先將所有浮水印移除，點選【設計】-【浮水印】-【移除浮水印】6.再來將游標移到要放背景圖的頁面，點選【浮水印】，看到剛建立的浮水印圖庫，點選滑鼠右鍵，點選【插入到現有文件位置】就完成囉

### [運用Trello做專案管理，免費功能再升級!](https://www.workingplus.net/posts/0807)

Trello功能再升級，如何運用Trello做專案管理Trello是一個很好用的看板工具，可以用來做專案進度的追蹤、個人工作時間安排等。基本的操作流程可以參考此影片>>Trello幫你做好時間管理若今天要用Trello專案管理，可以怎麼做呢?1.在列表中新增卡片，卡片中新增【(1)待辦事項】，輸入標題後就會出現在(2)，並在標題下方【(3)增加項目】，勾選後，便會幫你計算專案進度。2. 專案一定會有時間軸，可以在卡片中新增【(1)日期】，並設定提醒時間，儲存後就會出現一個【(2)到期日】。3.接著點選卡片中【自動化】的【(1)新增按鈕】，這個按鈕能針對你選擇的功能做執行。4.點選【新增按鈕】後，會出現【創造卡片按鈕Create a Card Button】的視窗，可以根據你要的功能點選【(1)+號】，那個功能便會出現在【(2)Actions】，最後【(3)Save】就完成了。5.自動化下方就會出現你設定的按鈕，點選【(1)交辦完成】，表示你完成這張卡片，【(2)到期日】便會打勾，顯示完成。6.再來是這次Trello更新後，升級的功能，【(1)顯示選單】的【(2)強化功能】，現在能增加超過1個的功能，像是行事曆、投票、雲端等等，像是我新增一個行事曆功能，就會出現在【(3)行事曆】。7.若我要做一個公告在大家進來時可以看到，可以到【強化功能】，在Read Me的地方點選【新增】，會出現一個視窗，讓你輸入文字，最後選擇【Save】儲存。8.Read Me的選項就會出現在【顯示選單】那列，隨時都可以點開來看。

### [怎麼同步gmail日曆？學會設定gmail共用日曆](https://www.workingplus.net/posts/0806)

怎麼設定gmail共用日曆？你時常使用gmail日曆嗎?身為上班族的你行事曆上是不是常booking滿滿的會議與工作時程，有時可能會有需要與他人共同編輯行事曆，或者是把工作用的行事曆同步到gmail日曆上，這時gmail共用日曆可以怎麼做呢?推薦閱讀:如何在Outlook設定Gmail收發郵件照著下列步驟設定gmail共用日曆1.首先到gmail的日曆，點選【我的日曆】，在共用的日曆旁點選三個點點，再點選【設定和共用】2.這時就會打開許多設定功能，找到【活動的存取權限】，點選【取得開啟連結共用設定的連結】，並複製連結給共用的對象3.而共用對象點開連結後，會出現【新增日曆】，點選新增後，會出現【要求提供存取權限】，以避免擁有此連結就可以共同編輯gmail日曆，也避免有不認識的人會更動到你的日曆4.這時你會收到一封google傳來的信件，詢問你是否同意與此對象共用或是檢視你的gmail日曆，若是選擇共用可以點選下方的連結5.點選連結後，就會跳到gmail日曆設定，【與特定使用者共用日曆】就會多了一個信箱，這邊可以隨時更動他的編輯權限6.還有一種方式是你已經知道共用對象的電子郵件，可以在【與特定使用者共用日曆】點選【新增邀請對象】，並輸入他的電子郵件，就能直接設定共用權限囉，權限中涵蓋了擁有編輯的權限或是只限查看活動詳細資料等

### [Word如何製作目錄？Word插入目錄教學(內有影片)](https://www.workingplus.net/posts/0805)

別再手動填寫目錄了！怎麼快速製作Word目錄？撰寫企劃書時，一定會有封面、目錄、內頁，封面及內頁就依照自己的主題去撰寫與設計，那目錄呢？你是手動填寫目錄嗎？還是自動帶入呢？如何快速用Word製作目錄，讓我們省時又省力？如何製作Word目錄？首先我們要將內頁的標題設定為階層1。什麼是階層1？階層1就像是一個文章裡面會有大標題、副標題與內文，會有階層之分，在設定目錄時可以自動分類。一.反選標題後，在工具列【常用】點選【段落設定】，將【大綱階層】選為【階層1】。不持續學習，將被時代淘汰。 此行就會被標註為階層1若想在目錄放上副標題只需要反選副標題後，同上一步驟，但是大綱階層改為階層2。二.反選副標題後，在工具列【常用】點選【段落設定】，將【大綱階層】選為【階層2】。當我們將階層都設定完成後，就要開始製作目錄了三.點選工具列【參考資料】-【目錄】-【自訂目錄】四.接著跳出【目錄】視窗，因為我們只有設定兩個階層，因此將【顯示階層】改為2，按下確定後，就會自動幫你插入目錄了這邊跟大家說一個小工具，左方【導覽】的工具列能夠觀看我們設定了什麼標題、副標題，且直接點選導覽中的標題就能直接跳到此頁面，是不是很方便呢!【導覽】視窗怎麼開啟呢？點選【檢視】-【功能窗格】就可以囉Word教學影片｜Word目錄製作

### [Google測驗試題設定，如何讓Google表單自動計算成績？](https://www.workingplus.net/posts/0804)

Google設定測驗Google表單除了做問卷調查、資料蒐集等還能做些什麼呢？一般Google表單都是用來統計數量、蒐集大量資料並歸納，不需要動到其他的後台設定。但若是要出一份考卷或試題，google表單有個【設定測驗】的功能，不但可以直接讓表單幫我們批改，也能自動計算成績，還能讓作答者填寫完後馬上知道作答結果與成績，這樣省去了自己批改與加總的時間，也省去了提供學生分數的行政作業啦！Google表單教學：Google測驗設定該如何做呢？1.首先設計問卷的內容。若是對建立表單不清楚可以點選下方的文章連結延伸閱讀>>Google表單製作教學2.點選工具列中的【設定】，並打開【設為測驗】按鈕可以依照自己的需求去調整表單呈現的內容。(1)測驗提交後是否立即公佈成績(2)是否顯示錯誤的題目(3)是否顯示正確的答案(4)是否顯示分數(5)每個問題預設的分數值3.接著再回到【問題】，就會出現【答案】這個選項4.請【選擇正確答案】，分數若為預設值，可以不填。新增作答意見回饋，則可以在測驗提交後，根據作答者的答案給予意見回饋，這樣表單就設定完成了。下圖是作答者測驗完成，點選提交後出現的畫面，會有一個【查看分數】的按鈕按鈕點下去後就會出現測驗結果(下圖結果是在設定時全部勾選)(1)表單右上方會出現測驗【總分】(2)顯示答錯的題目(3)顯示正確的答案

### [Windows內建螢幕錄影怎麼做？免費螢幕錄影工具](https://www.workingplus.net/posts/0803)

如何開啟Windows內建螢幕錄影 螢幕錄影是一個方便的工具。不論是要錄製遊戲畫面還是任何影片，透過螢幕錄製也不需要額外在架攝影機做拍攝，但是坊間很多螢幕錄影軟體不是要額外的費用，就是有錄製的時間限制，而Windows其實就有內建的螢幕錄影功能啦！ 那Windows螢幕錄影功能要怎麼開啟與使用呢?首先點選鍵盤Windows+G，叫出螢幕錄影工具1.工具列第一項是【廣播&擷取】，第一個是【擷取螢幕畫面】的功能；第三個是【螢幕錄製】。點選螢幕錄製後就會出現秒數計時。2.工具列第二項是【音訊】，可以控制喇叭、麥克風音訊等音量設定。3.工具列第三項是【效能】，可以顯示電腦效能，像是CPU、RAM。4.工具列第四項是【Xbox社交】，可以在電腦、行動裝置和Xbox的好友進行免費的語音和文字聊天。5.影片檔案要在哪裡看呢?點選工具列第一項【擷取&錄影】的【顯示所有擷取】

### [掌握3個提案技巧，讓你提案不再被打槍](https://www.workingplus.net/posts/0802)

> 什麼樣的提案能成功擄獲老闆的心？

好不容易做出來的提案，卻常常被老闆退回，不是你的想法不夠好，重點在於如何表達你的提案。以下幾種做提案的方式，不但能幫助你審視自己的企劃是否足夠完整、有可行性、更可以加強讓老闆買單的動機。 （一）用黃金圈理論思考從 Simon Sinek 提出的黃金圈中心「Why」思考動機、目的，再到第二層「How」的方法、步驟、第三層「What」成果、現象，以此結構初步釐清你的提案是否可以完整回答這三層問題。 1.「Why」為核心：你的目的是什麼？創造多少利潤？連結多少TA？促成多少導購率？2.「How」做關聯：要用什麼樣的方法達成以上目標？達到這些目標有什麼可能？哪個方式對公司的成效最大？3.「What」為行為：要完成 「Why」 與「How」的「成果」，必須具備的條件。例如要完成一場百人現場人次、萬人網路觸及的促銷活動，必須具備多大的空間、有吸引力的講者、社群網路操作、預算等，細節規劃完成的條件。 （二）數據化思考所有質化的項目，用數據表達更有說服力。數據是作為舉證，讓老闆了解你為何選用此方案。例如，公司想要推出一個運動品牌聯名產品，但不確定找哪一個品牌好，你可以利用線上免費的工具做初步觀測，以這個案例來說，可用 Google Trends 查詢你需要時間維度內的網路搜尋量，透過數字落差比較以輔助你提案的合理性；若你們公司有使用者觀測後台、已有完備的使用者數據，可以知道你們的使用者對象、年齡、工作等，更可以決定與什麼樣的品牌合作導購率更高。 又比如說，你做了一個公司不曾做過的項目，可以從做過類似案型的競業成效作為佐證，例如搜集該產品社群觸及表現、推播文章的點擊率。用數據說話，除了當作提案證據，也可用在對公司內部的利益衡量。 另一較實際的數字，關乎成本的控管，你如何做預算表、是否有做過市場比較、什麼樣的方式更加省錢。此提案怎麼為組織提升營收、會增加多少 % 的曝光度、透過多少意見領袖的散佈訊息提高品牌正面形象？ 除了數字以外，也會建議在做簡報時，思考如何盡力減少文字，用流程圖、數據表格、資訊圖表等能一目瞭然的方式讓觀者理解。 （三）用老闆的格局思考提案力，是解決問題的能力。若你能清楚公司重要目標，並且在你的提案裡以對應關係說明每項決策與公司目標的關係，老闆會更容易認同你的提案。 你在提案開場時，可以快速與大家複習企業的年度目標與策略，說明你的提案將如何幫助完整這個藍圖，假設電商網站年度目標是提升回購率、增加訪客黏著度，你就可以針對此目標提出自己的提案可能達成這個目標多少？ 若你的提案是公司未曾做過的嘗試，老闆又是個比較不敢冒險的領導者，你可以思考如果你是老闆，需要更多實際的 option B。如果時間不足，是要先取捨預算還是商品品質？要增加預算還是人力成本，可以讓這個案子更順利運行？如果資源缺少，這個案子可以最快推行、並解決問題的方式是什麼？ 其實就像業務像客戶提案，都會有多種案型提供選擇，列出幾種方案，讓「買方」覺得他有考慮與決策的空間。 以上三個提案核心，是完整提案的關鍵，也是對外溝通的技巧，信任你的提案，從這三點方法重新檢視，讓老闆一眼看懂、並喜愛你的點子！

### [【Word教學】切換字型好麻煩？快捷鍵設定更換字型](https://www.workingplus.net/posts/0801)

> 運用快捷鍵更換字型，節省你的文書作業時間

大部分的人在編輯文件時，通常會使用2-3種字型，打字打一打突然要換個字型，還要使用滑鼠去點選字型是不是很麻煩呢？你知道Word有內建一個功能可以幫你建立快捷鍵嗎？使用快捷鍵更換字型，讓你文書處理時間大幅減短。除了字型外，還有其他功能可以設定快捷鍵，讓你把常用的功能都設定完成，並提升工作效率！ 快捷鍵設定該怎麼做呢？ 1.開啟WORD檔案，點選功能列中的【檔案】，並點選選擇左邊選單中的【選項】。 2.選擇「自訂功能區 」，並點選鍵盤快速鍵：「自訂」 3.選擇「字型」，找到我們常用的字型 (EX. 微軟正黑體)，設定快捷鍵 (EX. Alt+A)。 ♦左下方會告知這快速鍵是否被指定過，只要顯示未指定即可

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