優秀的領導者都怎麼帶領團隊?領導團隊的5個準則!
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優秀的領導者,從不擔心團隊比他更優秀
「假如你們公司的文化,是先把部下沒做好的地方挑出來罵, 請把企業文化調整成『先稱讚部下做到的事』。」——石田淳
這是日本管理學大師說過的話。你有想過,下屬對主管來說,不只是完成交代事務的對象,而是激勵主管、幫助公司達成不可能任務的潛力股嗎?
賈伯斯曾經說過「 A 咖雇用 A 咖」理論,他認為,在工作領域,他只想雇用有某部分特質或能力比他優秀的人。
最厲害的主管,都喜歡從優秀的員工身上學習,因為他們深信:
一、下屬的指正,是公司前進的動力
通常公司的高階主管年齡較高,聰明的管理者懂得在年輕員工身上學習、了解趨勢、得到新的觀點。如果營造健康的回饋環境,也有助於團隊間每個人都能時時看著他人、檢視自我,並且將每個人的任務都當作與自己有關,不會置身事外。
主管培養員工給予意見的能力,也會幫助他們用更進一步的思維思考、找到解方、有積極解決問題的能力。
管理學之父彼得‧杜拉克曾說過:「過去的領導者知道該怎麼回答,而未來的領導者知道該怎麼問問題。」
虛心求教,也可能幫助主管,擁有更全面的觀點。
二、下屬的失敗,也是我的失敗
你會發現高階經理人非常勇於擔責,不會在任務出狀況時推下面的人出來擋死,他們可以虛心接受其他人的批評,並且以大局著想、承擔錯誤、盡快推進下一步。
高階經理人也會不斷在職場新鮮人、下屬身上學習,學習在他人製造錯誤時,如何一起順利解決,該用什麼樣的距離幫助下屬?才能讓他成長、也不至於介入太多。
在錯誤與失敗中學習,不害怕事務沒有按照預估發展,是優秀的主管很重要的特質。
三、下屬具有領導力,就是我的領導力
優秀的管理人不會害怕分擔自己的權職,在一個有一定規模的團隊裡,適時分出你決定事情的權力,讓優秀的人也能有表現的機會、並且學習承擔事務。
真正優秀的人不會害怕別人在自己這裡偷學,因為他持續成長、不曾停在原點,因此更樂於分享。美國管理大師湯姆‧畢德士說過:「領導者不創造跟隨者,他們只創造更多的領導者。」
善於領導的人,並不是發號施令的人,而是懂得讓每個下屬都領導自己,並且在不同狀況下領導團隊。千萬不要抱持著「我要駕馭下屬」的心態去工作,與能力強的人工作,你也會變得更強。
四、尊重下屬,也是尊重我自己
很多上司喜歡對下屬頤指氣使,也會因此失去對「人」的尊重,因此常有人說「換了一個位置,換了一個腦袋」。但真正有量、有能力的領導者,不害怕說出「請、謝謝、對不起」,主管不應該把「我的工作義務不是討好下屬」為藉口,給予下屬不正當的批判與責罵。給予回饋時,應該實事求是,我們常說對事不對人,但其實給予回饋要對事也「對人」,觀察你的下屬是什麼樣性格的人?也改變你溝通的方式,並非人人都適用同一套說話方式,這也是身為領導人必須學會的地方。
「每個討生活的小人物,都該受到尊重! 工作免不了要『服務他人』,但服務具有專業性,絕非廉價商品, 以尊重、信任代替『還本』、『占便宜』心態,才能讓服務回歸專業。」——梁治己
一個有能力的人之所以可以說出「請、謝謝、對不起」,是因為他具有同理心,他不害怕這種「趨近平等」的對話方式,改變他身為主管的自尊與形象。
五、我是領導人,不是保姆