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title: "客服回購經營學 - 每一次的互動都是業績"
seo_title: "客服回購經營學 - 每一次的互動都是業績"
seo_description: "掌握會員行銷與C2B服務技巧，提升客戶回購率，將每次互動轉化為業績。"
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url: https://www.workingplus.net/courses/0201
type: paid
tags: ["客戶關係管理", "回購策略", "客服技巧", "會員經營", "客戶服務"]
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# 客服回購經營學 - 每一次的互動都是業績

## Description



## Learning Objectives

- 一、 客戶經營學
- 1. 如何讓客戶持續回購的第一步？
- 2. 如何針對會員行銷在回購？
- 3. 針對特定的客戶與商品讓會員在回購
- 4. 讓客戶買到物超所值的商品
- 二、新時代消費模式
- 1. 運用定期訂購方案
- 2. 新時代的客戶服務方式
- 3. 從C2B的客戶服務
- 4. 感動客戶的做法

## Course Info

- Lectures: 8
- Video: 1h

## Instructors

### 唐美娟
*聯聖集團總經理*

唐美娟老師擁有深厚的經營、管理、營銷、組織、性格分析知識背景，課程架構完整，利於學員以系統化的方式學習吸收(知識理論)。扎實的實務經驗，在授課時更注重「課程內容能夠如何反應在學員的實際工作中」，擅長導入 案例解析、實務操作等運課方式(實務經驗)。熟悉體驗學習的重要性，能透過深入淺出的體驗活動，幫助學員加深學習記憶，從活動中自發性領悟到課程的重要觀點(體驗學習)，利於學員將課程內容導回實際工作中使用。

## Curriculum

### 第一章｜客戶經營學 (29m)

-  如何讓客戶持續回購的第一步？ (8m)
- 如何針對會員行銷再回購？ (6m)
- 針特定的客戶與商品的讓會員再回購 (5m)
- 讓客戶買到物超所值的商品 (8m)

### 第二章｜新時代消費模式 (33m)

- 運用定期訂購方案 (6m)
- 新時代的客戶服務方式 (11m)
- 從C2B的客戶服務 (8m)
- 感動客戶的做法 (6m)

## Pricing

### 無限期觀看 - NT$1,200